初生牛犢“暖”力全開：曾都醫(yī)院00后護(hù)士用細(xì)膩服務(wù)收獲患者贊譽(yù)

王盡歡

初生牛犢“暖”力全開：曾都醫(yī)院00后護(hù)士用細(xì)膩服務(wù)收獲患者贊譽(yù)

近日，隨州市曾都醫(yī)院脊柱創(chuàng)傷外科00后護(hù)士小秦（秦慧玲）收到了一封來自住院患者家屬金阿姨的感謝信。這封感謝信言辭樸實(shí)卻飽含深情，金阿姨在信中親切地稱小秦護(hù)士為 “天使”。字里行間，不僅是對小秦護(hù)士專業(yè)能力的高度認(rèn)可，更是對她始終奉行“品質(zhì)為本 關(guān)愛為懷”服務(wù)理念的真誠肯定。

金阿姨在感謝信中特別提及：“夜里查房時(shí)，她對我父親術(shù)后不住的吵鬧，沒有安全感的一些行為不厭其煩，輕聲細(xì)語的安慰，照顧我父親的情緒，平復(fù)他的心情。我們家屬非常感謝秦護(hù)士，秦護(hù)士對于我老父親的細(xì)心照料毫無怨言，并且叮囑我們說到，有事隨時(shí)找我，不用客氣，這一席話溫暖人心，立刻讓我們家屬有了“主心骨”的感覺?！?正是這些看似平凡卻飽含真情的細(xì)節(jié)服務(wù)，深深打動(dòng)了患者及其家屬。

作為一名剛走出校園不久的00后護(hù)士，小秦雖經(jīng)驗(yàn)尚淺，卻她憑借獨(dú)有的細(xì)膩贏得了患者們的信任。同病區(qū)的患者回憶道：“這小姑娘嘴可甜了，總是親切地稱呼我們爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，臉上還總是掛著甜甜的笑容，讓人心里暖乎乎的?！?面對大家的贊譽(yù)，小秦護(hù)士靦腆地回應(yīng)：“我只是做了護(hù)士該做的本職工作?；颊邆兘虝业模h(yuǎn)比我在教科書上學(xué)到的要多。能有今天的成長進(jìn)步，也離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部以及科室同事們的悉心培養(yǎng)?！?/font>

在脊柱創(chuàng)傷外科，還有一群像小秦護(hù)士這樣年輕的“天使”，她們正用青春詮釋著優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵——技術(shù)與人文關(guān)懷的完美結(jié)合。這封感謝信，不僅是對小秦個(gè)人能力的肯定，更是隨州市曾都醫(yī)院實(shí)施“醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)”的生動(dòng)體現(xiàn)。它承載著醫(yī)患之間寶貴的雙向信任與支持，也為全體醫(yī)護(hù)人員賦予了新的使命，激勵(lì)著大家永葆初心。

在守護(hù)健康的道路上，隨州市曾都醫(yī)院脊柱創(chuàng)傷外科的全體醫(yī)護(hù)人員，將繼續(xù)以專業(yè)技能為基石，以溫情服務(wù)為羽翼，為患者的生命點(diǎn)亮希望之光，讓醫(yī)療技術(shù)與人文關(guān)懷始終攜手同行，守護(hù)每一位患者的健康。