【優(yōu)化營商環(huán)境】隨州高新區(qū)“告知承諾+容缺辦理” 助推政務服務再提質(zhì)

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、付正正）8月16日，湖北中昇昱輝生物科技有限公司的史先生將一面印有“辦事認真效率高 心系企業(yè)服務好”的錦旗送到隨州高新區(qū)政務服務大廳，對工作人員優(yōu)質(zhì)、高效服務表示高度贊揚和誠摯感謝。

8月15日上午，史先生因項目急需簽訂合同和開設對公賬戶辦理工程款，8:30分便急匆匆趕到高新區(qū)政務服務大廳辦理公司營業(yè)執(zhí)照。窗口工作人員付正正在整理資料和初審時發(fā)現(xiàn)缺少《不動產(chǎn)權(quán)證》，詢問史先生后得知公司《不動產(chǎn)權(quán)證》手續(xù)正在辦理中，還需要一段時間才能辦下來。為不讓史先生白跑一趟，付正正隨即聯(lián)系高新區(qū)市場監(jiān)管局業(yè)務經(jīng)辦人支萬里并告知史先生可以采用“告知承諾+容缺辦理”模式辦理業(yè)務，讓史先生首先用“承諾書”代替證明材料，待公司《不動產(chǎn)權(quán)證》正式出來后再申請變更公司地址和增加經(jīng)營范圍。

現(xiàn)場，史先生按照業(yè)務流程簽訂了《告知承諾書》，不到一個小時時間，就順利拿到了嶄新的營業(yè)執(zhí)照和高新區(qū)免費為其刻制的公章，他高興地向窗口工作人員豎起了大拇指。

據(jù)了解，為進一步優(yōu)化審批流程、提高審批效率、方便辦事企業(yè)和群眾，該區(qū)政務服務中心持續(xù)推進服務事項容缺辦理，以“告知承諾+容缺受理”和“告知承諾＋容缺辦理”模式實現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化，最大限度利企便民，真正幫助辦事企業(yè)和群眾解決多次往返跑的難題，節(jié)省了大量的時間和精力，增強辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

下一步，該區(qū)將進一步優(yōu)化“告知承諾+容缺受理”“告知承諾＋容缺辦理”事項清單，加大宣傳力度，不斷擴大告知承諾制和容缺受理服務模式的知曉度，助推全區(qū)政務服務再提速、再提質(zhì)，全力打造更有溫度的一流營商環(huán)境。