【優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境】隨州高新區(qū)“告知承諾+容缺辦理” 助推政務(wù)服務(wù)再提質(zhì)

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、付正正）8月16日，湖北中昇昱輝生物科技有限公司的史先生將一面印有“辦事認(rèn)真效率高 心系企業(yè)服務(wù)好”的錦旗送到隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，對(duì)工作人員優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)表示高度贊揚(yáng)和誠(chéng)摯感謝。

8月15日上午，史先生因項(xiàng)目急需簽訂合同和開(kāi)設(shè)對(duì)公賬戶辦理工程款，8:30分便急匆匆趕到高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。窗口工作人員付正正在整理資料和初審時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》，詢問(wèn)史先生后得知公司《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》手續(xù)正在辦理中，還需要一段時(shí)間才能辦下來(lái)。為不讓史先生白跑一趟，付正正隨即聯(lián)系高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局業(yè)務(wù)經(jīng)辦人支萬(wàn)里并告知史先生可以采用“告知承諾+容缺辦理”模式辦理業(yè)務(wù)，讓史先生首先用“承諾書(shū)”代替證明材料，待公司《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證》正式出來(lái)后再申請(qǐng)變更公司地址和增加經(jīng)營(yíng)范圍。

現(xiàn)場(chǎng)，史先生按照業(yè)務(wù)流程簽訂了《告知承諾書(shū)》，不到一個(gè)小時(shí)時(shí)間，就順利拿到了嶄新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和高新區(qū)免費(fèi)為其刻制的公章，他高興地向窗口工作人員豎起了大拇指。

據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、提高審批效率、方便辦事企業(yè)和群眾，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)容缺辦理，以“告知承諾+容缺受理”和“告知承諾＋容缺辦理”模式實(shí)現(xiàn)辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化，最大限度利企便民，真正幫助辦事企業(yè)和群眾解決多次往返跑的難題，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

下一步，該區(qū)將進(jìn)一步優(yōu)化“告知承諾+容缺受理”“告知承諾＋容缺辦理”事項(xiàng)清單，加大宣傳力度，不斷擴(kuò)大告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式的知曉度，助推全區(qū)政務(wù)服務(wù)再提速、再提質(zhì)，全力打造更有溫度的一流營(yíng)商環(huán)境。