隨州市人社局開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)

云起風(fēng)生

走流程、解難題、暖民心

——隨州市人社局開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)

    “你好，我來辦理勞務(wù)派遣公司注銷業(yè)務(wù)?！?br />     “好的，您請(qǐng)坐?，F(xiàn)在人社窗口設(shè)立了首席服務(wù)員，現(xiàn)場(chǎng)就可以為您辦理勞務(wù)派遣行政審批業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們實(shí)行‘一窗通辦’，任一窗口都可以為您辦理人社業(yè)務(wù)。”

    “您的業(yè)務(wù)辦好了，這是您的行政審批文書。歡迎您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行掃碼評(píng)價(jià)！”
    10月25早上，隨州市政務(wù)服務(wù)大廳人社窗口來了一位特殊的辦事人，他是隨州市人社局局長(zhǎng)劉加進(jìn)，在市人社窗口進(jìn)行“局長(zhǎng)體驗(yàn)走流程”活動(dòng)。

    此次走流程，劉加進(jìn)以企業(yè)群眾身份，為湖北建投建設(shè)工程有限公司法人江亮代辦勞務(wù)派遣注銷業(yè)務(wù)，從事前咨詢到資料準(zhǔn)備、表格填寫，從業(yè)務(wù)受理到事項(xiàng)辦結(jié)，全程體驗(yàn)辦事流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量，體驗(yàn)企業(yè)和群眾辦事感受。
    “現(xiàn)在窗口的辦事效率真高呀！首席服務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)審批，確實(shí)縮短了辦事時(shí)間，減少了群眾跑路?！眲⒓舆M(jìn)看著蓋著紅印的審批文書，對(duì)人社窗口的辦事效率、服務(wù)態(tài)度贊不絕口，并現(xiàn)場(chǎng)給出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

    體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后，劉加進(jìn)還深入了解了市人社窗口“一窗通辦”的改革進(jìn)度，指出人社部門是民生部門，一頭連著政府，一頭連著群眾，我們要把群眾急難愁盼放在心里、抓在手上，用更實(shí)的舉措、更優(yōu)的服務(wù)、更簡(jiǎn)的流程，為群眾辦實(shí)事、辦好事。

    近年來，市人社局駐政務(wù)大廳窗口在湖北省率先啟動(dòng)了“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，大刀闊斧地進(jìn)行了“一窗通辦”改革，取得了一定成效。下一步，我們將以“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效和服務(wù)效能，讓企業(yè)群眾更多享受到人社政策紅利和服務(wù)體驗(yàn)，為隨州打造一流營商環(huán)境貢獻(xiàn)人社力量。（鄭黎明、陳海容）