以活動(dòng)抓落實(shí) 以整改促提升曾都區(qū)開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境“走流程、找差距”活動(dòng)

論事

以活動(dòng)抓落實(shí)  以整改促提升      

曾都區(qū)開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境“走流程、找差距”活動(dòng)

隨州論壇訊：（通訊員 黃加強(qiáng)報(bào)道）  “辦理流程是怎樣的？”“整個(gè)事項(xiàng)辦理有多少環(huán)節(jié)，需要多長(zhǎng)時(shí)間？”“審批部門間數(shù)據(jù)信息是怎樣共享的？”日前，曾都區(qū)營(yíng)商辦深入到政務(wù)服務(wù)大廳，采取現(xiàn)場(chǎng)模擬辦、陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等方式，親身體驗(yàn)企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)”，及時(shí)了解情況，查找問(wèn)題、落實(shí)措施、解決困難，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
      在政務(wù)服務(wù)大廳，區(qū)營(yíng)商辦工作專班隨機(jī)來(lái)到不動(dòng)產(chǎn)登記綜合窗口，詳細(xì)詢問(wèn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理細(xì)節(jié)，并陪同前來(lái)辦理事項(xiàng)的李先生一起體驗(yàn)辦事便利度。在窗口工作人員的指引下按流程完成了身份核驗(yàn)和資料比對(duì)，40分鐘內(nèi)完成了體驗(yàn)業(yè)務(wù)辦理，并實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
      “在‘走流程’的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)辦事窗口存在辦事群眾集中排隊(duì)、部分辦事群眾提供的證件照不符合規(guī)范要求需要來(lái)回跑補(bǔ)拍等問(wèn)題，影響了辦事效率。隨即召集有關(guān)部門共同會(huì)商，針對(duì)辦事流程中的堵點(diǎn)問(wèn)題拿出了具體改進(jìn)和優(yōu)化措施。如今，窗口工作人員一次性告知，并提供全程幫辦代辦服務(wù)，基本上0.5個(gè)工作日能完成一切事項(xiàng)辦理。”區(qū)營(yíng)商辦副主任張志剛見(jiàn)此情景欣慰的表示。

      今年以來(lái)，為推動(dòng)黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)，全區(qū)以深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、更好服務(wù)群眾為主題，開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，組織各部門負(fù)責(zé)人以辦事群眾身份體驗(yàn)政務(wù)辦事流程。以群眾對(duì)政策“懂不懂”、辦事流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”為標(biāo)尺，線上線下“沉浸式”體驗(yàn)政務(wù)辦理全流程，推動(dòng)窗口服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。
      針對(duì)去年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)短板弱項(xiàng)，區(qū)營(yíng)商辦工作專班會(huì)同區(qū)政數(shù)局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)人社局、區(qū)稅務(wù)局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，按照“現(xiàn)場(chǎng)親歷走流程、查找問(wèn)題指短板、座談交流提建議”三步曲，統(tǒng)一集中到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳以普通群眾身份實(shí)境體驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整個(gè)辦理流程，并現(xiàn)場(chǎng)提出工作改進(jìn)建議，以此來(lái)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)提升進(jìn)位。圍繞考核、吃透指標(biāo)。積極與省、市營(yíng)商辦溝通對(duì)接，對(duì)新的工作要求，及時(shí)跟進(jìn)解讀政策措施、辦事流程，準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息；對(duì)新的評(píng)價(jià)指標(biāo)提前掌握并安排部門抓好落實(shí)，好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)深入宣傳。盯緊短板、查漏補(bǔ)缺。要針對(duì)問(wèn)題求解決，要?jiǎng)?chuàng)新方法求突破，要嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)少失分。各指標(biāo)責(zé)任單位把握扣分點(diǎn)和整改方向，細(xì)化整改措施，限時(shí)整改到位。夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化調(diào)度。抓主抓重，提升填報(bào)人員業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)調(diào)度工作機(jī)制，切實(shí)把壓力傳導(dǎo)到位，把責(zé)任壓實(shí)到人，清單化、閉環(huán)式推進(jìn)落實(shí)。加強(qiáng)協(xié)作、全面提升。形成工作合力，牽頭部門與責(zé)任部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加大溝通銜接，及時(shí)匯報(bào)任務(wù)進(jìn)展情況，共同抓好整改提升。



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