隨縣交通運輸局：優(yōu)化營商環(huán)境 推動政務(wù)服務(wù)再上新臺階

開心一點

近日，隨縣交通運輸局負責(zé)人走進隨縣行政服務(wù)中心交通運輸窗口，開展每月一次的“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動。



活動中，該負責(zé)人親自體驗業(yè)務(wù)辦理流程，在操作過程中主動詢問辦事群眾需求，傾聽群眾辦事過程中遇到的問題，切實了解群眾訴求。“我們始終把人民群眾對美好生活的向往作為工作出發(fā)點，通過這種方式，讓政務(wù)服務(wù)更貼合民生需求?！必撠?zé)人表示，此次“換位體驗”旨在深入基層一線，發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板，優(yōu)化辦事流程。

在提升服務(wù)效率與水平環(huán)節(jié)，隨縣交通運輸局負責(zé)人與隨縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負責(zé)人圍繞“一網(wǎng)通辦”目標(biāo)展開深入交流。雙方聚焦當(dāng)前網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的痛點、難點，剖析問題癥結(jié)，共同探討優(yōu)化路徑，力求實現(xiàn)線上線下服務(wù)無縫對接，構(gòu)建更加便捷高效的公共服務(wù)體系，讓群眾辦事從“來回跑”變?yōu)椤爸讣廪k”。

活動強調(diào)，窗口工作人員要強化責(zé)任意識，做好業(yè)務(wù)臺賬記錄。翔實的臺賬是優(yōu)化服務(wù)的“指南針”，能夠精準(zhǔn)反映網(wǎng)辦業(yè)務(wù)辦理情況，為后續(xù)服務(wù)改進提供數(shù)據(jù)支撐，確保每筆業(yè)務(wù)辦理情況清晰可查、有據(jù)可依。

此次活動是隨縣交通運輸局優(yōu)化營商環(huán)境的重要實踐，通過與縣大數(shù)據(jù)局的溝通協(xié)作，實現(xiàn)信息互通、資源共享，為提升網(wǎng)辦業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量注入新動力。下一步，隨縣交通運輸局將持續(xù)聚焦群眾需求，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，以更優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，為群眾和企業(yè)辦事提供便利，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動政務(wù)服務(wù)工作再創(chuàng)新高。（供稿通訊員 黃璐、王成、曾蕾）