隨州市人社局轉(zhuǎn)作風提效能惠民生

寧寧

　   隨州論壇訊（全媒記者王松、通訊員蔡洋、劉英）“民生工作無小事，一枝一葉總關(guān)情”。近年來，市人社局始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊緊圍繞“正行風、樹新風、打造群眾滿意的人社服務(wù)”的總體要求，通過提高能力素質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)方式、主動擔當作為，從深層次、源頭上動真格、下功夫，治痛點、疏堵點，以作風建設(shè)實效增強群眾幸福感獲得感。
　　以“抓鐵有痕、踏石留印”的恒心，提升作風建設(shè)力度。該局堅持把“轉(zhuǎn)作風、抓落實、優(yōu)服務(wù)”作為一項政治自覺，常抓不懈，廣泛開展“十問人社干部”大討論，同時建立局黨組領(lǐng)導班子分工管線、包片駐點工作機制，通過全面自查、交叉互查、專項督查、隨機暗訪、整改提高，對全市窗口單位、扶貧領(lǐng)域作風建設(shè)情況、群眾身邊的不正之風和腐敗問題進行整治，切實解決當前人社系統(tǒng)在服務(wù)群眾方面存在的突出問題。以開展“練兵比武”活動為契機，采取線下宣講、線上“云培訓”、周周評比、月月通報的形式，不斷夯實服務(wù)基礎(chǔ)、提升經(jīng)辦水平，通過以點帶面、比學趕超，在系統(tǒng)內(nèi)匯聚事事爭先創(chuàng)優(yōu)的正能量、人人干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。
　　以“群眾為先、服務(wù)至上”的實心，釋放作風建設(shè)溫度。該局以開展“人社惠民政策進萬家”活動為載體，開展全員參與、全過程跟進、全媒體推送的政策宣傳，搭建線上線下全媒體宣傳體系，通過各種平臺及時發(fā)布人社新動態(tài)。加大與參保群眾、城鄉(xiāng)居民、企業(yè)學校、機關(guān)事業(yè)單位等服務(wù)對象的溝通聯(lián)系，深入企業(yè)開展“一企一策”幫扶活動，定期對企業(yè)反饋的人社領(lǐng)域問題匯總分析，幫助企業(yè)“保用工、降成本、提技能、育人才、防風險、促發(fā)展”。按照“更高起點、更優(yōu)服務(wù)”的標準，加強窗口建設(shè)，在全省率先落實應(yīng)駐盡駐、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)一門一次”的要求，提供加緊辦件、上門辦件等溫情服務(wù)，打造溫馨舒適23℃人社服務(wù)品牌。
　　以“守土有責、守土盡責”的決心，展現(xiàn)作風建設(shè)效度。去年在復工復產(chǎn)后，該局及時出臺強化企業(yè)用工保障“十七條”，成立人社惠企專班，對46家重點企業(yè)建立了“一企一人”的聯(lián)絡(luò)員制度，定期聯(lián)系企業(yè)、上門走訪，為企業(yè)在用工保障、政策扶持、勞動關(guān)系等方面實行“一對一”上門服務(wù)。該局在全省率先啟動“人社服務(wù)快辦行動”，實現(xiàn)招用員工、人才服務(wù)等12個企業(yè)和群眾眼里的“一件事”打包辦理，16個高頻政務(wù)服務(wù)事項在規(guī)定時限基礎(chǔ)上提速50%以上，所有政務(wù)服務(wù)事項申請材料“應(yīng)減盡減”。圍繞“推進人社領(lǐng)域服務(wù)人性化、便捷化、智能化”主題，出臺關(guān)于優(yōu)化人社領(lǐng)域老年人便捷服務(wù)的“十二條措施”和《隨州市社?？☉?yīng)用溫馨告知書》，讓智能化、信息化的人社服務(wù)，不再成為老年人的“數(shù)字鴻溝”。