廣水市衛(wèi)健局著力治理行業(yè)亂象營造良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境

寧寧

     隨州論壇訊（全媒記者包東流、通訊員張紅兵）日前記者從廣水市衛(wèi)健局獲悉，該市衛(wèi)生健康系統(tǒng)聚焦掃黑除惡專項斗爭，深入推進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建，建立健全長效工作機制，采取針對性措施，全力推動衛(wèi)健系統(tǒng)“行業(yè)清源”，以營造良好醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
　　深入開展調(diào)查摸排，拓展線索來源渠道。加強與政法機關(guān)聯(lián)系對接，通過設(shè)立舉報電話，從信訪件、市長信箱、網(wǎng)民留言等信息中梳理研判等方式，及時發(fā)現(xiàn)有價值的問題線索。各級醫(yī)院重點科室充分發(fā)揮“前哨”作用，疾控、衛(wèi)生監(jiān)督等部門根據(jù)職能特點，在監(jiān)管領(lǐng)域、監(jiān)管對象、服務(wù)對象和執(zhí)法對象中擴大線索渠道，緊盯行業(yè)亂象，提升線索摸排質(zhì)效。
　　加強平安醫(yī)院建設(shè)，凈化醫(yī)療環(huán)境。加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，充分發(fā)揮各級醫(yī)院警務(wù)室（保衛(wèi)科）作用，做好醫(yī)療機構(gòu)涉黑涉惡護工清理整頓、“黑救護車”專項整治等工作，統(tǒng)籌院內(nèi)院外，管好人看好門，做好基礎(chǔ)性工作。
　　深化醫(yī)療調(diào)解工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。全面發(fā)揮市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會“減震”“潤滑”作用，完善投訴機制，暢通醫(yī)患溝通渠道，妥善化解醫(yī)患糾紛，將問題消除在萌芽狀態(tài)，避免升級演變?yōu)榇蟮拿芗m紛和行業(yè)亂象。
　　加大行政執(zhí)法力度，全面履行監(jiān)管職能。該市衛(wèi)計綜合執(zhí)法局及行政審批服務(wù)中心窗口加強崗位職責，明確職能，定期進行業(yè)務(wù)培訓考核，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范自由裁量權(quán)，對未執(zhí)行到位的行政處罰迅速執(zhí)行到位。同時加大衛(wèi)生監(jiān)督巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)行為，及時立案查處，加大非法行醫(yī)查處力度，不斷規(guī)范醫(yī)療市場服務(wù)秩序。
　　2019年，該市成功調(diào)處各類醫(yī)療糾紛案件41件，受理涉醫(yī)投訴7件，已辦結(jié)5件，查處非法行醫(yī)診療點11處，發(fā)放公共場所《衛(wèi)生許可證》40家，“兩證”持有率達90%，“亮證”規(guī)范經(jīng)營率達85%，衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率、建檔率達95%。