我市港航海事部門多措并舉深入推進(jìn)“雙評雙治雙促”活動

別松手

　　為持續(xù)糾正“四風(fēng)”問題，提升單位服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)工作作風(fēng)，市港航海事部門深入開展“雙評雙治雙促”活動，多措并舉，不斷在服務(wù)質(zhì)量和效率上提質(zhì)增速，爭創(chuàng)群眾滿意的服務(wù)機(jī)關(guān)。
　　一是自查自糾找問題。圍繞集中整治“五大重點”和“雙評雙治雙促”活動“四個方面”突出問題，全面開展自查和相互批評，查找出本部門存在的突出問題；結(jié)合“雙評雙治雙促”活動平臺，邀請前來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象有針對性地提出寶貴意見；通過日常安全檢查，深入庫區(qū)、渡口、船舶，聽取船民與群眾的建議，最終形成問題清單，并整改落實。
　　二是建章立制抓整改。設(shè)置“崗位公示牌”，亮身份、曬承諾，結(jié)合“雙評雙治雙促”評議活動，隨時接受群眾監(jiān)督；制作《主要行政審批事項辦理簡明指南》，確保辦理條件、申請材料、辦理時限、辦理流程一目了然，公開透明，簡明易懂；研究印制《業(yè)務(wù)辦理流程控制單》，將流程內(nèi)容、時限標(biāo)準(zhǔn)、運轉(zhuǎn)時間、責(zé)任人全部納入控制單管理，控制單隨業(yè)務(wù)資料流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)辦理時間精確到分，責(zé)任人辦結(jié)簽字，出現(xiàn)超時辦理問題，直接追溯倒查到具體責(zé)任人，確保審批的時效性和規(guī)范性。
　　三是端正作風(fēng)樹形象。圍繞“不作為、慢作為、假作為、亂作為”問題開展專項整頓，在辦事效率低、推諉敷衍上下功夫，堅持每月考核，并制定獎懲細(xì)則；開展全市港航海事系統(tǒng)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和執(zhí)法考試，不斷提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平；全面提升服務(wù)質(zhì)量，通過電話預(yù)約、短信提醒、上門服務(wù)等方式，為服務(wù)對象打造溫馨便捷的辦事通道。