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崗位職責:
1、售前客服:通過阿里旺旺和買家溝通,接待淘寶及天貓、京東商城的顧客,以優(yōu)質的服務態(tài)度和溝通技巧給予顧客合理的建議,幫助顧客購買自己所需的產(chǎn)品,顧客下單后與顧客核實訂單信息就像現(xiàn)實生活中的店鋪營業(yè)員一樣。
2、售后客服:處理買家給的中、差評,退,換貨等問題,跟蹤訂單發(fā)貨動向,定期回訪客戶,一系列的買家售后問題。
薪資待遇:
淘寶店鋪 :兼職日結,
10/每小時
全職底薪2300+提成+獎金(2天的帶薪休假)
天貓店鋪 :兼職日結,15/每小時
全職底薪3000+提成+獎金(4天帶薪休假)
京東,聚劃算客服 :兼職日結:20/每個小時
全職底薪: 3400底薪+提成+獎金 (6天帶薪休假 )
詳情請咨詢QQ客服:651769990 (韓鑫)
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