陽光服務(wù) 時刻相伴丨陽光人壽多措并舉助力客戶疫情防護

自由如風(fēng)

  自國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制“新十條”發(fā)布以來，國內(nèi)的疫情防控形勢進入新階段，每個人都是自己健康的第一責(zé)任人，這也要求我們需要進行更多準(zhǔn)備來做好個人和家庭健康防護。為此，陽光人壽立足自身優(yōu)勢、積極協(xié)調(diào)各方資源，從科學(xué)防疫、健康咨詢、知識科普、物資籌措等方面出發(fā)推出多項暖心服務(wù)，以求切實解決廣大客戶的健康需求，助力抗疫。

  服務(wù)一：三甲醫(yī)生親臨直播 ，悉心指導(dǎo)科學(xué)防疫

  陽光保險集團擁有豐富的專業(yè)醫(yī)療資源，旗下陽光融和醫(yī)院擁有國際JCI 認(rèn)證、HIMSS EMRAM7評級及國內(nèi)三甲綜合醫(yī)院評審等眾多權(quán)威認(rèn)證，同時陽光融和醫(yī)院在疫情期間承擔(dān)新冠患者集中救治工作，對于新型冠狀病毒感染防治有著豐富的經(jīng)驗。在陽光人壽近日舉行的新冠防治直播專場中，陽光融和醫(yī)院的醫(yī)生專家親臨直播，對日常防護、就醫(yī)防護、基礎(chǔ)病防護等與抗疫相關(guān)的健康問題進行了全面科普與現(xiàn)場答疑，為客戶抗疫提供了科學(xué)指導(dǎo)。

服務(wù)二：三甲醫(yī)生在線問答，7*24響應(yīng)健康咨詢

  特殊時期，為滿足客戶健康咨詢需求，陽光人壽特上線在線健康咨詢服務(wù)，并通過靈活調(diào)度專業(yè)服務(wù)資源，實現(xiàn)了三甲醫(yī)院主治級別的醫(yī)生7*24小時在線、30分鐘內(nèi)響應(yīng)作答全國各地服務(wù)需求，客戶可隨時在線發(fā)起圖文提問，進行健康咨詢，有力保障了不同地區(qū)客戶能夠及時獲得專業(yè)的醫(yī)療協(xié)助。

服務(wù)三：匯聚海量防疫干貨，實時更新最新動態(tài)

  為廣泛宣傳國家關(guān)于疫情防控決策部署，助力客戶及時了解疫情防控的新特點、新趨勢、新規(guī)律，陽光人壽借助科技創(chuàng)新技術(shù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)便捷、高效的積極作用，在線上防疫知識專區(qū)整理匯總最新權(quán)威資訊，確?？蛻裟軌虻谝粫r間精準(zhǔn)獲取最新、最全的防疫知識，及時調(diào)整個人與家庭應(yīng)對策略，進行更科學(xué)的疫情防護。

  服務(wù)四：多方籌措防疫物資，提供全面服務(wù)保障

與此同時，為便利客戶購買防護用品與急需藥品，陽光人壽積極利用自身優(yōu)勢，依托豐富醫(yī)療資源，采取多種措施多方籌措防疫物資與基礎(chǔ)藥品，盡最大努力滿足客戶疫情防治需求。

  客戶所需、陽光必達；客戶所想、陽光必至。寒冬時節(jié)，更需陽光照耀！

  陽光人壽將繼續(xù)堅持一切為了客戶的價值追求，不斷加強各方合作、積極籌措防疫物資，一如既往地為客戶提供無微不至的服務(wù)，滿足客戶疫情防護需求，助力大家平安度過疫情！

（來源：陽光人壽隨州中心支公司）