【優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境】隨州高新區(qū)以“五個(gè)一”工作模式，持續(xù)擦亮“隨新辦”政務(wù)服務(wù)品牌

水云之間

本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、辛彥霖）為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以政務(wù)服務(wù)增值化改革為牽引性抓手，聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼問(wèn)題，積極探索“五個(gè)一”工作模式，持續(xù)擦亮“隨新辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為高質(zhì)量發(fā)展添動(dòng)能。

高位統(tǒng)籌，建章立制“一體謀劃”。該中心因地制宜制定《隨州高新區(qū)全面推行“隨新辦”“增值化”政務(wù)服務(wù)改革實(shí)施方案》，明確總體要求、主要任務(wù)和保障措施，組建工作專班，細(xì)化分解任務(wù)，層層壓實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)改革任務(wù)落到實(shí)處；定期組織召開增值化改革專項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)改革進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)度分析，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、齊抓共管的良好局面。

整合資源，企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)“一站集成”。該中心在政務(wù)服務(wù)大廳建立企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，設(shè)置綜合服務(wù)窗口、企業(yè)會(huì)客廳、定制服務(wù)洽談室、便民書吧等多個(gè)功能服務(wù)區(qū)，集業(yè)務(wù)咨詢、幫辦代辦、定制服務(wù)、訴求接處、休閑閱覽等五位一體，精準(zhǔn)匹配項(xiàng)目、人才、政策、金融、法律、科創(chuàng)等市場(chǎng)側(cè)、社會(huì)側(cè)“一站式”增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)專區(qū)聯(lián)‘百企’、一個(gè)平臺(tái)融‘八方’”。同時(shí)，完善專區(qū)軟硬件設(shè)施，全力營(yíng)造有溫度的政務(wù)環(huán)境，為辦事企業(yè)提供足夠的情緒價(jià)值，打造規(guī)范化辦事與溫情化服務(wù)并存的政務(wù)服務(wù)“高新樣板”。

建強(qiáng)載體，企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)“一鍵直達(dá)”。該中心積極搭建企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)，整合惠企政策直達(dá)快享、高新“人才通”、信用信息服務(wù)等平臺(tái)，上線高新區(qū)涉企增值服務(wù)事項(xiàng)，集政策查詢、在線申報(bào)、訴求反饋等功能于一體，為辦事企業(yè)和群眾提供一站式、全天候在線服務(wù)。

健全機(jī)制，企業(yè)多元化需求“一呼即應(yīng)”。該中心不斷完善“一窗受理，集成服務(wù)”運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)效、拓寬服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)綜窗收件、分流轉(zhuǎn)辦、部門審批、統(tǒng)一反饋；建立完善政企溝通交流機(jī)制和問(wèn)題協(xié)調(diào)解決機(jī)制，常態(tài)化開展企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)，為企業(yè)紓困解難，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。

拓展領(lǐng)域，企業(yè)增值服務(wù)“一應(yīng)俱全”。該中心在傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)上，聚焦項(xiàng)目服務(wù)、政策服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、金融服務(wù)、人才服務(wù)、法律服務(wù)、兜底服務(wù)等板塊，梳理隨州高新區(qū)涉企增值服務(wù)事項(xiàng)清單第一批46項(xiàng)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，對(duì)清單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)調(diào)整和優(yōu)化涉企增值化服務(wù)事項(xiàng)，確保企業(yè)能夠享受到更加全面、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目和涉企服務(wù)“一類事”線上線下全流程協(xié)同辦理，政務(wù)服務(wù)與社會(huì)資源深度融合，科創(chuàng)平臺(tái)、人力培訓(xùn)、產(chǎn)學(xué)研合作、融資貸款等服務(wù)一站集成，全力打造政企合作新模式。

截至目前，該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)窗口已為企業(yè)提供幫辦代辦等全方位服務(wù)120余次；引導(dǎo)幫助轄區(qū)企業(yè)和群眾申報(bào)各類人才生活補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼200余人；為35家企業(yè)提供量身定制服務(wù)，推行施工圖分類審查、建筑工程分段許可“樁基先行”、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目單體竣工驗(yàn)收、工業(yè)項(xiàng)目“驗(yàn)登合一”等系列新舉措；匯聚市場(chǎng)主體8202家，讓91家企業(yè)通過(guò)平臺(tái)享受直達(dá)快享、免申即享政策，公開惠企政策事項(xiàng)47條，兌付惠企政策資金1541萬(wàn)元，不斷提升隨州高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境“體感溫度”。

來(lái)源：隨州高新區(qū)