隨州高新區(qū)“跨區(qū)代辦” 服務(wù)群眾“零距離”

水云之間

隨州論壇訊（通訊員郭海洲、王娟）“現(xiàn)在辦事真方便！我原以為要再跑一趟曾都區(qū)才能辦理，沒(méi)想到在隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口就可以幫辦代辦，讓我們不用多頭跑、來(lái)回跑，而且她們的服務(wù)態(tài)度非常好，沒(méi)有任何怨言。”市民張先生的感激之情溢于言表。

近日，市民張先生到隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口辦理新生兒社會(huì)保障卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)，窗口工作人員王娟熱情地接待了張先生，并為他介紹了新生兒社會(huì)保障卡的相關(guān)政策和功能。王娟將相關(guān)申報(bào)資料收集整理齊全后，第一時(shí)間聯(lián)系曾都區(qū)淅河鎮(zhèn)相關(guān)工作人員，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，不到10分鐘的時(shí)間就順利為張先生成功代辦了新生兒醫(yī)保關(guān)聯(lián)、醫(yī)保開(kāi)戶等業(yè)務(wù)，讓張先生不用白跑一趟，在高新區(qū)也能成功辦理曾都區(qū)的醫(yī)保業(yè)務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)，張先生向該窗口工作人員豎起了大拇指。

據(jù)了解，隨州高新區(qū)承接市直部門下放的企業(yè)全生命周期服務(wù)事項(xiàng)及民政、公安部門部分涉民事項(xiàng)，暫未承接醫(yī)保部門相關(guān)事項(xiàng)，為了讓張先生少跑路，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口工作人員主動(dòng)聯(lián)系曾都區(qū)淅河鎮(zhèn)相關(guān)工作人員，積極幫辦代辦。

“新生兒社會(huì)保障卡的申領(lǐng)和醫(yī)保關(guān)聯(lián)、開(kāi)戶可以為新生兒提供基本的醫(yī)療保障和相關(guān)的社會(huì)福利，當(dāng)年出生的新生兒父母任意一方在當(dāng)年參加市內(nèi)基本醫(yī)保并按規(guī)定繳費(fèi)的，新生兒可以在其父母任意一方參保地辦理參保登記手續(xù)，免繳出生當(dāng)年參保費(fèi)用，自出生之日起即可享受出生當(dāng)年基本醫(yī)保待遇，次年務(wù)必以本人身份參保繳費(fèi)，確保新生兒能及時(shí)享受醫(yī)保待遇......”。該窗口工作人員王娟耐心向張先生介紹。

政務(wù)服務(wù)一小步，便民惠民一大步。截至目前，隨州高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口已為群眾幫辦代辦跨區(qū)新生兒醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)85件，最大限度滿足企業(yè)和群眾辦事需求，讓服務(wù)既有速度更有“溫度”，贏得了辦事群眾的一致好評(píng)。

下一步，隨州高新區(qū)將始終堅(jiān)持把方便企業(yè)和群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力打破企業(yè)和群眾辦事的屬地化限制，積極探索推進(jìn)“跨省通辦”“跨市通辦”“全市通辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦”，真正減少企業(yè)和群眾的辦事成本和難度，以實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的承諾和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。