轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

靜心若雪

隨州論壇訊 （通訊員劉金雨）“現(xiàn)在辦事真方便，我今年的社保補(bǔ)貼不用再提交資料了，可以直接享受社保補(bǔ)貼待遇”，前來(lái)辦事的鄒女士興高采烈地說(shuō)。經(jīng)了解，鄒女士2022年辦理了“4050”就業(yè)困難人員社保補(bǔ)貼，根據(jù)省人社廳“免申既享”的相關(guān)規(guī)定，2023年不用提交任何申報(bào)資料，就可以直接享受社保補(bǔ)貼。簡(jiǎn)化了辦事程序，方便了群眾辦事，得到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

辦事大廳寬敞明亮，自助辦理設(shè)備整齊擺放，昔日的長(zhǎng)隊(duì)和喧囂消失不見(jiàn)，“掌上辦”“零跑腿”成為群眾辦事的新常態(tài)......一幅幅美好的人社服務(wù)圖景在府河鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳徐徐展開(kāi)。

近日來(lái)，府河人社中心以“清廉機(jī)關(guān)”建設(shè)為契機(jī)，積極組織干部職工學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨的重要論述及各級(jí)紀(jì)委會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹區(qū)人社局及府河鎮(zhèn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議精神，以樹(shù)新風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，更好服務(wù)企業(yè)和群眾為目的，得到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

1、熱情服務(wù)，打造親民窗口。對(duì)前來(lái)辦事的群眾做到主動(dòng)熱情接待，耐心解答疑惑，服務(wù)用語(yǔ)禮貌。以“百問(wèn)不厭、百查不煩”的工作態(tài)度樹(shù)立人社窗口形象；以“群眾無(wú)小事，服務(wù)無(wú)止境”的為民服務(wù)宗旨，熱心周到為民服務(wù)。

2、高效服務(wù)，打造便民窗口。堅(jiān)持一站式服務(wù)，實(shí)行“一次性辦結(jié)制”“告知承諾制”等，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。截至目前，為轄區(qū)內(nèi)群眾辦理就業(yè)失業(yè)登記服務(wù)達(dá)366人次，“4050”社保補(bǔ)貼216人，交通補(bǔ)貼76人。

3、廉潔服務(wù)，打造利民窗口。在服務(wù)窗口擺放“好差評(píng)”二維碼、公示監(jiān)督電話、亮明服務(wù)人員身份等措施，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，打造廉潔高效的服務(wù)隊(duì)伍。

下一步，府河人社中心將繼續(xù)在保障營(yíng)商環(huán)境上“下功夫”，及時(shí)破解群眾服務(wù)中的各類難題，實(shí)現(xiàn)辦事各環(huán)節(jié)的全方位提速。