轉(zhuǎn)變工作作風 優(yōu)化營商環(huán)境

靜心若雪

隨州論壇訊 （通訊員劉金雨）“現(xiàn)在辦事真方便，我今年的社保補貼不用再提交資料了，可以直接享受社保補貼待遇”，前來辦事的鄒女士興高采烈地說。經(jīng)了解，鄒女士2022年辦理了“4050”就業(yè)困難人員社保補貼，根據(jù)省人社廳“免申既享”的相關規(guī)定，2023年不用提交任何申報資料，就可以直接享受社保補貼。簡化了辦事程序，方便了群眾辦事，得到了服務對象的好評。

辦事大廳寬敞明亮，自助辦理設備整齊擺放，昔日的長隊和喧囂消失不見，“掌上辦”“零跑腿”成為群眾辦事的新常態(tài)......一幅幅美好的人社服務圖景在府河鎮(zhèn)便民服務大廳徐徐展開。

近日來，府河人社中心以“清廉機關”建設為契機，積極組織干部職工學習習近平總書記關于全面從嚴治黨的重要論述及各級紀委會議精神，認真貫徹區(qū)人社局及府河鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，以樹新風、轉(zhuǎn)作風，更好服務企業(yè)和群眾為目的，得到了服務對象的好評。

1、熱情服務，打造親民窗口。對前來辦事的群眾做到主動熱情接待，耐心解答疑惑，服務用語禮貌。以“百問不厭、百查不煩”的工作態(tài)度樹立人社窗口形象；以“群眾無小事，服務無止境”的為民服務宗旨，熱心周到為民服務。

2、高效服務，打造便民窗口。堅持一站式服務，實行“一次性辦結制”“告知承諾制”等，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。截至目前，為轄區(qū)內(nèi)群眾辦理就業(yè)失業(yè)登記服務達366人次，“4050”社保補貼216人，交通補貼76人。

3、廉潔服務，打造利民窗口。在服務窗口擺放“好差評”二維碼、公示監(jiān)督電話、亮明服務人員身份等措施，主動接受群眾監(jiān)督，打造廉潔高效的服務隊伍。

下一步，府河人社中心將繼續(xù)在保障營商環(huán)境上“下功夫”，及時破解群眾服務中的各類難題，實現(xiàn)辦事各環(huán)節(jié)的全方位提速。