隨州交警支隊(duì)車(chē)管所優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升群眾滿(mǎn)意度

寧寧

    隨州論壇訊（全媒記者王松、通訊員胡成軍、李月仙）今年來(lái)，隨州交警支隊(duì)車(chē)管所采取多形式優(yōu)化服務(wù)，提高“窗口”服務(wù)質(zhì)量和工作效率。上半年，車(chē)管所共辦理機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)161916筆、駕駛證業(yè)務(wù)21847筆。
　　開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，滿(mǎn)足群眾需求。根據(jù)業(yè)務(wù)量變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)時(shí)間，在高峰時(shí)段開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，最大限度地滿(mǎn)足辦事群眾的需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理日清日結(jié)。
　　深化“放管服”改革，高效便民利民。全面落實(shí)已出臺(tái)各項(xiàng)交管“放管服”改革工作措施，將小型汽車(chē)注冊(cè)、轉(zhuǎn)移登記、補(bǔ)牌補(bǔ)證等業(yè)務(wù)下放到10家機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，將臨牌發(fā)放延伸至企業(yè)，每年為企業(yè)辦理商品車(chē)臨時(shí)號(hào)牌10萬(wàn)余筆。落實(shí)“一窗通辦”、“一證即辦”、“四個(gè)減免”、“一次排隊(duì)一次辦結(jié)”等措施，推進(jìn)“網(wǎng)上辦”，積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)駕管服務(wù)”，逐步開(kāi)通了多種網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理模塊，將能夠網(wǎng)上辦的業(yè)務(wù)全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和“交管12123”手機(jī)APP辦理。
　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理。業(yè)務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化，定期組織民輔警開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作能力。常態(tài)化開(kāi)展非法中介整治工作，防止非法中介擾民坑民，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。明查暗訪(fǎng)常態(tài)化，每月開(kāi)展實(shí)地明查暗訪(fǎng)，通報(bào)檢查情況，通過(guò)業(yè)務(wù)信息抽查、網(wǎng)上巡查、數(shù)據(jù)分析核查、分析研判等方式，有效預(yù)防違法違紀(jì)行為的發(fā)生。
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