隨州市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

寧寧

　  隨州論壇訊（通訊員徐敏）近日，隨州市中心醫(yī)院龍門院區(qū)燒傷整形科和醫(yī)務(wù)社工部同時(shí)收到一位患兒家屬送來的兩面錦旗，錦旗上分別寫著“醫(yī)德高醫(yī)術(shù)高，信譽(yù)好服務(wù)好”“以病人為中心，以服務(wù)樹信譽(yù)”，患兒家屬對(duì)主治醫(yī)師謝豐松及科室全體醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)務(wù)社工部工作人員表示由衷的感激。
　　據(jù)了解，去年12月底，患兒因嚴(yán)重燙傷入院治療，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，住院期間，醫(yī)藥費(fèi)都沒著落，家屬吃飯更成問題，主治醫(yī)師謝醫(yī)生拿出自己的飯卡，給祖孫三人使用，一直到患兒出院。醫(yī)護(hù)人員看到小朋友吃不飽母乳，又因家庭困難買不起奶粉，就時(shí)常買一些易消化的零食，送到病房，并陪伴小朋友拉拉手做做小游戲。醫(yī)務(wù)社工部的工作人員在進(jìn)行日常病房探訪了解情況后，與患兒家人溝通，使其了解診療過程，減少家屬顧慮；通過情緒疏導(dǎo)和心理撫慰，減輕患兒恐懼、煩躁情緒；迅速鏈接社會(huì)救助資源，為患兒籌集醫(yī)藥費(fèi)三千元左右，對(duì)其家庭經(jīng)濟(jì)困難進(jìn)行了幫扶。醫(yī)護(hù)人員用精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患兒家屬的認(rèn)可。家屬說：“你們醫(yī)院的環(huán)境好，醫(yī)生技術(shù)好，護(hù)理指導(dǎo)的精心，我們作為家屬，真的非常感謝！”
　　多年來，醫(yī)院始終以患者為中心，不斷提升技術(shù)水平，為每個(gè)患者的健康努力工作，未來醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作將為患者提供更多的人文關(guān)懷。
　　一面錦旗，一個(gè)故事，一份感動(dòng)！對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說，每一面錦旗都代表患者家屬對(duì)其專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，將激勵(lì)他們不斷更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式，更好地為每一位患者熱誠(chéng)服務(wù)！