隨州市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務暖人心

寧寧

　  隨州論壇訊（通訊員徐敏）近日，隨州市中心醫(yī)院龍門院區(qū)燒傷整形科和醫(yī)務社工部同時收到一位患兒家屬送來的兩面錦旗，錦旗上分別寫著“醫(yī)德高醫(yī)術高，信譽好服務好”“以病人為中心，以服務樹信譽”，患兒家屬對主治醫(yī)師謝豐松及科室全體醫(yī)護人員、醫(yī)務社工部工作人員表示由衷的感激。
　　據(jù)了解，去年12月底，患兒因嚴重燙傷入院治療，由于家庭經(jīng)濟困難，住院期間，醫(yī)藥費都沒著落，家屬吃飯更成問題，主治醫(yī)師謝醫(yī)生拿出自己的飯卡，給祖孫三人使用，一直到患兒出院。醫(yī)護人員看到小朋友吃不飽母乳，又因家庭困難買不起奶粉，就時常買一些易消化的零食，送到病房，并陪伴小朋友拉拉手做做小游戲。醫(yī)務社工部的工作人員在進行日常病房探訪了解情況后，與患兒家人溝通，使其了解診療過程，減少家屬顧慮；通過情緒疏導和心理撫慰，減輕患兒恐懼、煩躁情緒；迅速鏈接社會救助資源，為患兒籌集醫(yī)藥費三千元左右，對其家庭經(jīng)濟困難進行了幫扶。醫(yī)護人員用精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了患兒家屬的認可。家屬說：“你們醫(yī)院的環(huán)境好，醫(yī)生技術好，護理指導的精心，我們作為家屬，真的非常感謝！”
　　多年來，醫(yī)院始終以患者為中心，不斷提升技術水平，為每個患者的健康努力工作，未來醫(yī)院醫(yī)務社會工作將為患者提供更多的人文關懷。
　　一面錦旗，一個故事，一份感動！對于醫(yī)護人員來說，每一面錦旗都代表患者家屬對其專業(yè)技術和優(yōu)質(zhì)服務的肯定，將激勵他們不斷更新服務理念、創(chuàng)新服務模式，更好地為每一位患者熱誠服務！