隨州市人社局駐政務大廳窗口： 讓“流動紅旗”不再流動

云起風生

    隨州論壇訊 （通訊員 蔡洋  楊婧茹）隨著市政數(shù)局政務服務工作2021年第1期《12月份窗口工作情況通報》發(fā)布，標志著隨州市人社局駐政務服務大廳窗口在2020年月度考核中，月月被評為“流動紅旗窗口”。

圖為劉熙發(fā)同志向現(xiàn)場辦事群眾了解市人社窗口退休業(yè)務辦理情況

    市委組織部副部長、市人社局黨組書記、局長劉熙發(fā)同志在12月份通報上批示，在2020年考核中，市人社窗口做到了月月有紅旗，實現(xiàn)了黨組在年初提出的“讓流動紅旗在政務人社窗口永遠飄揚”的要求，人社窗口隊伍是一只優(yōu)秀的團隊，可喜可賀，值得充分肯定和表揚。新的一年是優(yōu)化營商環(huán)境的沖刺年、落實年、創(chuàng)新年、關(guān)鍵年，全市人社系統(tǒng)干部要振奮精神再鼓干勁，百尺竿頭更進一步。要堅持以打造在全市第一方陣一流的營商環(huán)境為目標，以人社服務快辦行動為抓手，以人社窗口干部的優(yōu)良作風、辛苦指數(shù)來換取為企為民服務的便捷度、幸福指數(shù)。要讓“人社工作為人民”的服務宗旨在政務服務窗口充分展現(xiàn)，讓人社干部的“窗口精神”閃閃發(fā)光，讓流動紅旗在人社窗口永放光芒。

圖為辦事群眾在市人社窗口辦理社會保障卡業(yè)務

    2020年，市人社窗口創(chuàng)新工作方式方法，在全省率先啟動了“人社服務快辦行動”，在完成方案目標任務的基礎上，推出“自由包”辦理，即清單外其他人社政務服務事項“一張表單、一套材料、一窗辦結(jié)”自由組合打包辦理。據(jù)統(tǒng)計，“打包一件事”全市共為企業(yè)群眾辦件2692件，實現(xiàn)了12個高頻在原有辦結(jié)時限基礎上提速了50%，所有事項申請材料“能減盡減”、“只減不增”。全年窗口總辦件量15.6萬件（其中，承諾件4萬件，即辦件11.6萬件），是去年的2.3倍，位居全市窗口單位前列，按時辦結(jié)率達100%，實現(xiàn)“零差錯”。2020年，市人社局駐市政務大廳窗口先后被中共隨州市委作風建設領(lǐng)導小組評為“隨州市2019年度‘群眾滿意十佳單位’”、被隨州市總工會授予“隨州市工人先鋒號”榮譽稱號。