隨州市客管處做好城區(qū)客運管理服務工作迎“雙節(jié)”

寧寧

    為做好2020年國慶節(jié)、中秋節(jié)期間隨州城區(qū)客運市場管理服務工作，市客管處周密部署，努力保障廣大乘客安全、便捷、舒適出行。
一是加強節(jié)期客運的組織領導，確保營運有序。成立國慶節(jié)客運工作領導小組，做好節(jié)期營運組織、安全及各項準備工作，做到明確責任，層層落實，責任到人。
二是針對性地制定行車計劃，認真組織落實。市公交公司有針對性地制定調(diào)度方案，保障所有公交線路運力充足、準時，重點提高城市公交與隨州南站、新火車站、汽車站的對接工作，通過增投運力、加密班次、延長運營時間等有效措施，最大限度方便旅客出行。
三是充分重視安全生產(chǎn)工作，加強源頭管理。督促市公交公司對所有公交車輛進行全面檢查，加強從業(yè)人員教育、隱患排查和整改、加強巡查等方面著手，嚴格落實安全生產(chǎn)制度，切實做好行業(yè)安全生產(chǎn)工作。
四是嚴格執(zhí)行規(guī)定，提高服務質(zhì)量。繼續(xù)重拳整治出租車不按規(guī)定使用計價器、拒載等違規(guī)經(jīng)營行為，加大“雙節(jié)”期間整治力度，著力提高出租車服務質(zhì)量和服務水平。同時加強對各類非法營運“黑車”打擊力度，重點對隨州南站、新火車站、汽車站等地進行檢查，努力凈化客運市場環(huán)境。
五是暢通投訴渠道，保持信息暢通。實行24小時值班和領導帶班值班制度，切實加強乘客投訴、處理和落實，對查證屬實的違規(guī)經(jīng)營行為，將嚴肅查處，切實維護良好的客運市場秩序，保障廣大乘客合法權益。（市客管處李豐翠供稿）