【抓實抓細抓落地】隨州婦聯(lián)知心抗“疫”在行動 12338熱線提供心理援助

隨州日報

隨州婦聯(lián)知心抗“疫”在行動

12338熱線提供心理援助

    隨州日報訊（全媒記者陳巧玲）為幫助廣大家庭筑起戰(zhàn)勝疫情的堅強心理防線，連日來，市婦聯(lián)積極組建專業(yè)志愿者隊伍，并及時開通12338心理援助熱線，為廣大婦女兒童及家庭成員等提供心理支持、心理疏導(dǎo)、危機干預(yù)等服務(wù)。

    據(jù)了解，自2月11日以來，市婦聯(lián)聯(lián)合專業(yè)團隊及時將“12338婦女維權(quán)公益熱線”調(diào)整為心理援助熱線，并安排了5名心理咨詢師在線接聽，為有需求的家庭提供政策咨詢、心理疏導(dǎo)、情緒調(diào)試、危機干預(yù)等服務(wù)，緩解來電人群在就醫(yī)求助、居家隔離及學(xué)習(xí)生活中的焦慮、恐慌等問題。

    為做好新冠肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作，市婦聯(lián)同公益組織隨州市知行社會工作服務(wù)中心聯(lián)合，共同招募了26名具有心理咨詢師或中級社工師證的知心抗“疫”心理疏導(dǎo)志愿者，為全市廣大市民提供心理援助。市婦聯(lián)還積極與定點醫(yī)療機構(gòu)對接，梳理醫(yī)院及醫(yī)學(xué)留觀點人員的聯(lián)系方式，安排志愿者同留觀人員電話溝通，了解相關(guān)醫(yī)護人員、留觀人員身心狀況，及時幫助他們解決實際困難。