隨州社保：精準(zhǔn)施策惠萬(wàn)家 服務(wù)民生顯擔(dān)當(dāng)

云起風(fēng)生

  隨州論壇訊（通訊員 楊婧茹）送政策、提服務(wù)，確保各項(xiàng)惠民利民的社保政策落地生根，隨州市社保局帶動(dòng)全局干部職工凝心聚力，“配齊配送”社保政策“大紅包”，讓廣大參保單位和個(gè)人享受到更實(shí)在的社保紅利。
惠民政策“送上門(mén)”
  “這通俗易懂的講解方式，讓我輕松地理解并接受了很多與自己息息相關(guān)的新政策，這樣的活動(dòng)太好了！”鐵樹(shù)集團(tuán)退休職工張愛(ài)芳在工作人員送政策進(jìn)“社區(qū)”時(shí)連連稱(chēng)贊到。
  惠民政策全覆蓋，宣傳落實(shí)保民生。社保工作惠及千家萬(wàn)戶(hù)，社保政策家喻戶(hù)曉，辦理流程廣為人知，意義深入人心，營(yíng)造隨州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良好氛圍。
  媒體宣傳線上與線下相結(jié)合。突破傳統(tǒng)宣傳方式，充分利用隨州電視臺(tái)、隨州日?qǐng)?bào)、云上隨州、編鐘之聲、隨州文明網(wǎng)、微信公眾號(hào)等隨州主流媒體，打造“全媒體”宣傳平臺(tái)，線上線下宣傳全覆蓋，營(yíng)造良好的工作氛圍。
  經(jīng)辦人員與服務(wù)對(duì)象相結(jié)合。宣傳重點(diǎn)不僅僅是面向參保單位、參保企業(yè)及參保對(duì)象，將社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的公職人員，特別是具體經(jīng)辦人員納入宣傳的重點(diǎn)人群，讓經(jīng)辦人員綜合素質(zhì)得以提升，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)政策更加熟知。據(jù)悉，該局已舉辦社保政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)5場(chǎng)。
  政策宣講和答疑解惑相結(jié)合。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員制作社保政策宣傳展板、宣傳海報(bào)，走進(jìn)“企業(yè)”、“工地”、“社區(qū)”、“機(jī)關(guān)”、“貧困戶(hù)”，走近參保對(duì)象，零距離解讀社保政策，耐心、細(xì)致的解答群眾關(guān)心的社保熱點(diǎn)問(wèn)題，幫助群眾知曉最新的社保惠民政策。各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員已發(fā)放政策宣傳單共4000余冊(cè)。
服務(wù)質(zhì)效“提上來(lái)”
  “現(xiàn)在真是太方便了，填個(gè)表蓋個(gè)章，我們公司的社保登記就辦好了！” 隨州職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)公司金曉芬在辦理完社保業(yè)務(wù)后開(kāi)心的說(shuō)到。
  社保工作系萬(wàn)家，真情服務(wù)為民生。以人性化、親情化和特色化為服務(wù)理念，優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)舉措，將服務(wù)理念融入日常工作，暖心真情，助力人民群眾的幸福生活。
  服務(wù)理念更優(yōu)質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、一站式服務(wù)”制度，始終做到“五個(gè)不讓”，落實(shí)“五個(gè)一”舉措，真誠(chéng)服務(wù)每一位參保對(duì)象，耐心細(xì)致解答每一個(gè)疑問(wèn)，注重?fù)Q位思考，及時(shí)了解群眾提出的合理訴求，幫助群眾解決參保困難。
  服務(wù)素質(zhì)更過(guò)硬。不斷夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，堅(jiān)持對(duì)工作人員進(jìn)行社保業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn)，提升經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其達(dá)到“通、懂、精”的要求，成為一崗多能的全能型人才，實(shí)現(xiàn)“小窗口”的“大作為”。
  服務(wù)舉措更優(yōu)化。全面梳理辦理社保業(yè)務(wù)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程，取消所涉及的證明事項(xiàng)，加快推進(jìn)與地方政務(wù)信息共享平臺(tái)對(duì)接。該市企業(yè)辦理社保登記業(yè)務(wù)從原來(lái)的7-10個(gè)工作日縮減到即時(shí)辦結(jié)，參保單位僅需填寫(xiě)一份《社會(huì)保險(xiǎn)登記表》加蓋單位公章，即可現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。
退休待遇“漲上去”
  “這個(gè)月工資多了一千多，我還以為發(fā)錯(cuò)了，沒(méi)想到是今年工資又漲了呀。”原湖北捷龍恒通運(yùn)業(yè)有限公司買(mǎi)斷退休職工吳祖華開(kāi)心的對(duì)我們工作人員說(shuō)。
  幸福指數(shù)穩(wěn)提升，逐年提待惠民生。提待是對(duì)人民美好生活的支撐，也是其幸福指數(shù)提升的保障。組建專(zhuān)班、夯實(shí)基礎(chǔ)、精細(xì)分工，確保待遇發(fā)放“及時(shí)足額”，努力實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依”。
  做足“前期準(zhǔn)備”。結(jié)合文件，采取定額調(diào)整、掛鉤調(diào)整、適當(dāng)傾斜相結(jié)合的方法，擬定方案，正面宣傳，精心測(cè)算，耐心解釋。將調(diào)待工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，切實(shí)應(yīng)對(duì)好各種問(wèn)題，保障此次退休人員養(yǎng)老金調(diào)整工作平穩(wěn)進(jìn)行。
  實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡?！?。充分應(yīng)用全民參保登記成果，組建工作專(zhuān)班，對(duì)各類(lèi)參保人群，按照“不漏一人、不錯(cuò)一人”的原則，精準(zhǔn)擴(kuò)面，努力實(shí)現(xiàn)參?！叭采w”。2019年上半年，全市城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)新增4487人，全市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保總?cè)藬?shù)達(dá)322340人。
  發(fā)放“及時(shí)足額”。隨州市城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇15連漲，待遇水平由2005年的人均590元增加到1993元，將于7月底前兌現(xiàn)到位。2019年上半年，隨州市企業(yè)離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金110783萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了離退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇100%社會(huì)化發(fā)放。


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