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今天上午,我11:40分在中心醫(yī)院結(jié)算處辦理出院結(jié)算,因患者的有些用藥曾都醫(yī)保沒(méi)批準(zhǔn),所以辦不成。結(jié)算處的這位美女工作人員不厭其煩地幫我打電話(huà)給曾都醫(yī)保局3310036,無(wú)奈電話(huà)無(wú)人接聽(tīng),只能感嘆可能人家已經(jīng)下班。
下午我2:30分又去,因?yàn)槲蚁挛缬惺乱k,所以催促的比較急,這位工作人員便不厭其煩地?fù)艽蛟坚t(yī)保局的電話(huà),沒(méi)人接,她又打電話(huà)給其他科室詢(xún)問(wèn),只到2:43分,終于打通了電話(huà),幫我辦好了事情。
這位工作人員的崗位前,一直有病人家屬排隊(duì)解決問(wèn)題,但是這個(gè)美女一直笑臉相迎,給人心里非常溫暖的感覺(jué)。
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2018-11-27 17:09 上傳
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