200余名酒店服務(wù)人員集中練兵 再提技能迎嘉賓

伍雅兮

       隨州日?qǐng)?bào)訊 記者陳云報(bào)道：尋根節(jié)開(kāi)幕在即，旅游酒店管理和服務(wù)人員是承擔(dān)尋根節(jié)接待任務(wù)的主力軍之一。5月29日，全市旅游酒店及高等級(jí)民宿餐飲、客房200余名一線服務(wù)人員集中“練兵”，開(kāi)展技能提升培訓(xùn)，以提高服務(wù)技能，更好地服務(wù)尋根節(jié)。
; R4 f! l$ ^  {! n* l3 ]　　培訓(xùn)請(qǐng)來(lái)省技能大賽一等獎(jiǎng)獲得者——武漢東湖大廈客房部經(jīng)理鐘秀和中餐部經(jīng)理李晶晶，開(kāi)展客房服務(wù)技能和餐飲服務(wù)技能的理論和模擬實(shí)踐培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的學(xué)員，不論是初出茅廬的酒店服務(wù)員，還是從業(yè)多年的資深管理人員，紛紛抓住機(jī)會(huì)，向老師學(xué)習(xí)討教，與同行業(yè)者交流切磋。
　　旅游酒店管理和服務(wù)人員是我市旅游業(yè)發(fā)展的主力軍，是我市對(duì)外開(kāi)放的重要窗口和形象代表。培訓(xùn)旨在提高旅游酒店管理和服務(wù)人員的服務(wù)技能和質(zhì)量，高質(zhì)量地做好尋根節(jié)接待工作，助力高標(biāo)準(zhǔn)、高水平辦好尋根節(jié)。此次集中培訓(xùn)后，各參訓(xùn)單位將自行組織內(nèi)部服務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步推進(jìn)我市旅游酒店服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。近年來(lái)，我市旅游酒店持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)理念，提升服務(wù)水平，為全市旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
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