【營商環(huán)境】讓禮儀服務蔚然成風，以高效服務贏得客戶信賴

開心一點

為深化員工服務意識，全面提升綜合能力，進一步規(guī)范個人行為，展現(xiàn)禮儀形象。近日，隨州中燃客服中心全體營業(yè)員參加了“窗口服務禮儀規(guī)范及服務話術”專題培訓活動。

此次培訓活動，通過理論教學、現(xiàn)場演示、情景互動等形式，全面、系統(tǒng)地講授了日常工作中儀容儀表、服務禮儀、言行規(guī)范等內(nèi)容，營業(yè)員們?nèi)褙炞⒌伛雎牐唤z不茍地記錄，并積極投身于互動環(huán)節(jié)，學習氛圍異常濃厚。




將客戶需求作為服務工作的出發(fā)點，將客戶體驗作為服務工作的著力點，將客戶是否滿意作為服務工作的檢驗標準，這是隨州中燃推進客戶服務工作的黃金準則。我們深知，每一次與客戶的互動都是塑造品牌形象的重要契機，每一次提供的優(yōu)質(zhì)服務都是深化客戶忠誠度的堅固基石。因此，隨州中燃將繼續(xù)秉持“客戶至上，服務第一”的原則，不斷提升服務質(zhì)量，加強服務團隊建設，致力于成為行業(yè)內(nèi)的標桿與典范，贏得更加廣泛的認可與尊重。