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[便民信息] 危難之處見陽光 陽光保險(xiǎn)全力迎戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)“摩羯”

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樓主
  • TA的每日心情
    開心
    2015-7-15 14:54
  • 簽到天數(shù): 12 天

    [LV.3]偶爾看看II

    1#
    跳轉(zhuǎn)到指定樓層
    發(fā)表于 2024-9-9 16:49:53 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

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    本帖最后由 自由如風(fēng) 于 2024-9-9 16:55 編輯

      近日,超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”強(qiáng)勢(shì)來襲,中央氣象臺(tái)發(fā)布臺(tái)風(fēng)紅色預(yù)警。陽光保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,扎實(shí)開展防災(zāi)減災(zāi)、客戶服務(wù)等各項(xiàng)工作,多措并舉為客戶生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。
      周密部署 風(fēng)險(xiǎn)減量在行動(dòng)
      陽光財(cái)險(xiǎn)總分聯(lián)動(dòng),成立防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急小組,密切關(guān)注“摩羯”動(dòng)向,在災(zāi)害天氣來臨前召開專項(xiàng)工作部署會(huì)議,對(duì)防汛風(fēng)險(xiǎn)減量、汛期理賠、24小時(shí)值班值守等工作進(jìn)行部署安排,統(tǒng)籌、調(diào)配各類資源全力應(yīng)戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)“摩羯”。同時(shí),通過“陽光天眼風(fēng)險(xiǎn)地圖平臺(tái)”向客戶發(fā)布天氣預(yù)警和出行提醒,傳遞陽光關(guān)愛。
      為最大限度減少“摩羯”對(duì)客戶造成的損失,陽光財(cái)險(xiǎn)海南、廣西、廣東分公司防臺(tái)應(yīng)急小組,在臺(tái)風(fēng)來臨前馬不停蹄前往多個(gè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)客戶的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,幫助企業(yè)做好隱患排查、整改和風(fēng)險(xiǎn)防范工作,并向客戶贈(zèng)送防汛沙袋、吸水膨脹帶、安全繩、多功能應(yīng)急傘等防汛物資。此外,陽光財(cái)險(xiǎn)組織專業(yè)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水浸黑點(diǎn)及高風(fēng)險(xiǎn)車庫進(jìn)行再次摸查、更新,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)路段備配專人盯防,同時(shí)積極走訪物業(yè)及居民樓,告知客戶做好臺(tái)風(fēng)安全防御措施,扎牢防災(zāi)減損網(wǎng)。
    番禺支公司協(xié)助客戶做好貨物防潮保護(hù)
    海南分公司向客戶贈(zèng)送防汛專用沙袋
      風(fēng)雨同舟 高效理賠暖人心
      9月7日上午7點(diǎn)48分,客戶龐先生來電報(bào)案,稱其車輛停放時(shí)被“摩羯”臺(tái)風(fēng)吹動(dòng)碰撞到三者車輛,導(dǎo)致三者車輛受損。陽光財(cái)險(xiǎn)湛江中支查勘員24小時(shí)待命,在獲知客戶情況后立即前往查勘,但因海灣大橋封橋,查勘人員繞路官渡區(qū),并于9點(diǎn)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘,完成查勘與三者協(xié)商后協(xié)商一致快賠處理,于10點(diǎn)完成定損結(jié)案并快速賠付到賬,獲得客戶的高度認(rèn)可。
    臺(tái)風(fēng)來臨之際,陽光保險(xiǎn)增配“一鍵賠”值班人員24小時(shí)待命,通過線上連線、線下協(xié)助的模式,在最短時(shí)間內(nèi)解決廣大客戶遇到的困難,最大程度減少人民群眾的損失。
      9月6日上午8點(diǎn)51分,陽光財(cái)險(xiǎn)“一鍵賠”接到謝先生來電報(bào)案,其車輛為一輛救援車,在停放中被“摩羯”臺(tái)風(fēng)刮倒的樹木砸到,導(dǎo)致車頂受損。接到報(bào)案后,“一鍵賠”通過遠(yuǎn)程指引收集事故資料進(jìn)行定損,于2小時(shí)內(nèi)完成賠付,客戶對(duì)于陽光高效、便捷的理賠服務(wù)表示十分滿意。據(jù)悉,其車輛在經(jīng)過陽光理賠服務(wù)后也將盡快投入到后續(xù)的援救工作中。
      9月7日上午9時(shí),廣東分公司接到客戶報(bào)案稱,其有兩家門店因臺(tái)風(fēng)受損,分公司查勘員隨即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。在了解到客戶門店招牌被臺(tái)風(fēng)摧毀后,理賠人員先及時(shí)幫助客戶拆卸破損招牌,避免砸傷行人,隨后針對(duì)受損標(biāo)的與客戶協(xié)商賠償方案。
      陽光保險(xiǎn)將持續(xù)關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài),奮戰(zhàn)在災(zāi)情一線,切實(shí)做到應(yīng)賠盡賠、應(yīng)賠快賠,充分發(fā)揮好保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器與社會(huì)穩(wěn)定器功能,為人們傳遞陽光的溫暖和力量。

    (來源:陽光人壽隨州中心支公司)

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