“容缺”留住金鳳凰，“承諾”更讓信心強(qiáng)！

靜心若雪

  隨州論壇訊 （通訊員：魏雪峰）“本以為資料不齊辦不成了，沒想到工作人員主動為我們‘容缺受理’，真是太方便了，政府的優(yōu)良服務(wù)讓我回家創(chuàng)業(yè)更有信心了！”某人力資源公司聞經(jīng)理說道。

  聞經(jīng)理是曾都區(qū)人士，在外地創(chuàng)業(yè)開展人力資源經(jīng)營多年。漂泊在外，日常萌生回家創(chuàng)業(yè)的念頭，但想到要申請多項行政許可，一直躊躇不定，未下決心。7月23日，聞經(jīng)理帶著簡要材料來到政務(wù)大廳區(qū)人社窗口，同時申請人力資源和勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)許可，工作人員發(fā)現(xiàn)缺少經(jīng)營場所租賃合同等材料。經(jīng)了解，該公司已意向在人力資源產(chǎn)業(yè)園設(shè)立經(jīng)營場所，正式租賃合同需下步簽訂。工作人員在審核了其他相關(guān)材料后，主動提出可以為其容缺受理，在聞經(jīng)理對容缺事項進(jìn)行書面“承諾”后，為該公司一并發(fā)放了《人力資源服務(wù)許可證》和《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》兩張證書。手捧證書，聞經(jīng)理感慨道：“本想試試看，卻吃下了定心丸，下步一定在家鄉(xiāng)加油干”。

  近年來，曾都區(qū)人社局在行政審批事項上全面推行容缺受理和告知承諾制，一次性告知服務(wù)對象許可條件、監(jiān)管措施等內(nèi)容，采取網(wǎng)站查詢、數(shù)據(jù)共享等多種方式對材料要件進(jìn)行核驗，部分材料實行“容缺辦理”，申請單位具備基本條件，簽訂承諾書后即可拿證，辦理時限由原來的20個工作日壓縮為當(dāng)場辦結(jié)，大大提高了審批效率。

  從企業(yè)視角和群眾需求出發(fā)，圍繞“高效辦成一件事”，通過優(yōu)化流程、精減材料、審管銜接，大力推行“容缺辦理+告知承諾”服務(wù)模式，精準(zhǔn)對接企業(yè)和群眾急難愁盼，推動人社公共服務(wù)持續(xù)提質(zhì)增效，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

服務(wù)永無止境，優(yōu)化持續(xù)升級。檔案預(yù)審讓職工退休“無感辦”，靜默認(rèn)證讓社保申領(lǐng)“自動辦”，“綜窗”服務(wù)讓政務(wù)事項“一窗辦”……隨著人社領(lǐng)域更多“高效辦成一件事”服務(wù)場景的持續(xù)推出。企業(yè)和群眾在越來越精細(xì)、越來越便利的人社服務(wù)中，收獲到越來越多的信心和幸福。