健康證辦理更高效便民——隨州高新區(qū)醫(yī)院以優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)化營商環(huán)境

水云之間

“以前辦理健康證，因為流程的原因，來回跑好幾趟才能辦下地?，F(xiàn)在通過預約，今天我們二十多人一起到高新區(qū)醫(yī)院來，一次性走完了所有流程，下午就把證送到了我們手中?！苯?，新入職正大公司的張師傅拿著辦理好的健康證激動不已。

今年來，隨州高新區(qū)醫(yī)院立足實際，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，以群眾健康為中心，積極拓寬服務范圍，成立健康體檢中心，將健康證辦理業(yè)務單獨成項，努力做到讓辦證企業(yè)及員工少跑腿，打造“一次辦”服務，為全區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化提供有力保障。

為了推進優(yōu)化營商環(huán)境工作順利開展，該院積極探索服務新模式，圍繞健康證辦理這一具體事項，采取“縮時限、優(yōu)流程、減材料”的方式，將辦理健康證的流程公示出來，主動服務辦證企業(yè)及員工，提升服務質(zhì)量與效率。

“您好，請關(guān)注醫(yī)院微信公眾號，在后臺回復體檢或健康證即可看到體檢和健康證辦理的流程?！备鶕?jù)辦證企業(yè)及員工迫切需要，醫(yī)院創(chuàng)新服務，錄制健康體驗流程及辦理健康證流程視頻，并在醫(yī)院微信視頻號、抖音號上發(fā)布，近萬人在線瀏覽，收獲眾多個贊。

健康證一頭牽著辦證人員的健康，一頭牽著企業(yè)服務群眾的健康，醫(yī)院健康體檢中心工作人員靠前服務，細心整理每一名辦證人員的健康檔案，對體檢發(fā)現(xiàn)的普通問題進行健康提醒，對體檢發(fā)現(xiàn)的不適于從事健康工作崗位的問題采取柔性措施告知本人及企業(yè)相關(guān)負責人。

小小的一張健康證見證該院優(yōu)化營商環(huán)境的大變化。

醫(yī)院相關(guān)負責人介紹，自健康體檢中心成立以來，已為900多個企業(yè)，7000多人辦理健康證，將每人的平均辦理時長縮短到半個工作日，切實優(yōu)化了服務的流程，真正實現(xiàn)了“一次辦”服務。

編審：史磊蕾、熊 剛

編輯：鐘克波、郭海洲

供稿：余 洋