郵儲(chǔ)銀行隨縣殷店支行：客戶(hù)突發(fā)疾病 員工 齊心救助

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊 （通訊員：孔平、羅姍） “請(qǐng)16號(hào)客戶(hù)到1號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)...”郵儲(chǔ)銀行殷店鎮(zhèn)支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)聲聲呼喚,卻遲遲無(wú)人應(yīng)答,一位在休息坐椅上等候的女士突然緊捂胸口，面色發(fā)白，眉頭緊鎖，引起了支行大堂經(jīng)理的注意。
  殷店支行大堂經(jīng)理陳嬌嬌見(jiàn)狀，立即攙扶女客戶(hù)到VIP休息室平躺，并送上溫開(kāi)水，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，得知張女士患有心臟病，由于天氣炎熱加上舟車(chē)勞頓導(dǎo)致舊疾復(fù)發(fā)，聽(tīng)完她的述說(shuō)，工作人員隨即取出她指定的藥物，協(xié)助張女士服藥，同時(shí)，該行負(fù)責(zé)人組織員工打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳大門(mén)通風(fēng)，為防止意外發(fā)生，前臺(tái)柜員撥打120急救電話(huà)，大堂經(jīng)理寸不離身陪伴，并為其測(cè)量血壓和體溫，在工作人員的悉心照料下，張女士情況逐漸平穩(wěn)，血壓和體溫均趨于正常，6月30日上午，在支行工作人員的協(xié)助下，張女士到VIP柜面辦理了業(yè)務(wù)。
  “幸虧你們的及時(shí)幫助，讓我脫離了危險(xiǎn)，高效貼心的服務(wù)，真讓我感動(dòng)，非常感謝你們！”7月2日，張傳紅女士將一面印有“廉明高效 熱情服務(wù)”的錦旗送至殷店支行，再次對(duì)該支行工作人員高效暖心的救助表達(dá)深深的謝意。


  一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行隨縣支行始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)辦發(fā)45號(hào)文件精神，加強(qiáng)對(duì)特殊客群的服務(wù)照顧，轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在日常工作中，積極為客戶(hù)提供便捷周到的服務(wù)，面對(duì)孤寡老人，他們會(huì)多一份細(xì)心，面對(duì)殘疾人員，他們會(huì)多一份耐心，面對(duì)留守人員，他們會(huì)多一份關(guān)心，面對(duì)行動(dòng)不便的人群，他們會(huì)主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)、合理設(shè)置柜臺(tái)服務(wù)窗口，配置便民輪椅、老花鏡、升降座椅、移動(dòng)外拓設(shè)備、雨傘等便民服務(wù)設(shè)施，時(shí)刻給予客戶(hù)溫暖和關(guān)愛(ài)。

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