止損38000元！郵儲(chǔ)銀行隨州市分行成功 堵截一起電信詐騙事件

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊（通訊員：鄒瑩雪、羅姍）近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行隨州市分行積極開(kāi)展反電詐宣傳活動(dòng)，深入組織學(xué)習(xí)反詐騙案例，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)舉措，踐行國(guó)有銀行社會(huì)責(zé)任，于近期成功堵截一起電信詐騙事件，全力守護(hù)人民群眾的“錢(qián)袋子”。
  6月9日，張女士前往郵儲(chǔ)銀行隨州市分行營(yíng)業(yè)部咨詢柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并要求把儲(chǔ)蓄卡上3.8萬(wàn)元轉(zhuǎn)至另一賬戶，當(dāng)班柜員詢問(wèn)其是否認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)賬對(duì)象及轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，客戶表述不清，柜員憑借工作經(jīng)驗(yàn)判斷該業(yè)務(wù)存在可疑情況，提醒客戶不要輕信陌生人，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，客戶態(tài)度堅(jiān)決，表示要迅速轉(zhuǎn)賬。憑借敏感的職業(yè)嗅覺(jué)，柜員立即將情況報(bào)告營(yíng)業(yè)主管，隨后通過(guò)查閱賬戶的交易流水，營(yíng)業(yè)主管當(dāng)即察覺(jué)情況有異常，經(jīng)再次詢問(wèn)收款方信息時(shí)，張女士無(wú)法明確收款方開(kāi)戶行、聯(lián)系電話等關(guān)鍵信息，隨后工作人員將張女士引導(dǎo)至休息區(qū)，結(jié)合日常生活中的真實(shí)案例，詳細(xì)講解電信詐騙的表現(xiàn)類型、嚴(yán)重危害等，經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)和交流，張女士說(shuō)出了實(shí)情。原來(lái)，張女士接到一陌生電話，對(duì)方自稱為京東金融公司工作人員，告知她在京東App上有額度，對(duì)方讓她在客服的指示下操作，可以馬上提取現(xiàn)金，如不照此操作，張女士的征信將會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的逾期影響，于是她匆忙來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，準(zhǔn)備按要求將錢(qián)轉(zhuǎn)至對(duì)方銀行賬戶。
  網(wǎng)點(diǎn)工作人員意識(shí)到事態(tài)嚴(yán)重，立即將該情況向支行長(zhǎng)報(bào)告，并向轄區(qū)派出所報(bào)警，隨后警察趕到現(xiàn)場(chǎng)，民警與郵儲(chǔ)銀行隨州市分行營(yíng)業(yè)部工作人員向張女士耐心講述了常用詐騙手段及案例，指出此事件的疑點(diǎn)，張女士才意識(shí)到自己差點(diǎn)上當(dāng)受騙。在網(wǎng)點(diǎn)人員和民警的共同協(xié)助下，張女士將資金全部轉(zhuǎn)回到京東白條，并下載安裝國(guó)家反詐中心APP。
  “感謝你們，幸虧你們的工作經(jīng)驗(yàn)豐富，反詐意識(shí)強(qiáng)，讓我避免了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。”事情處理完畢后，客戶對(duì)工作人員協(xié)助她挽回資金損失表示感激，并對(duì)郵儲(chǔ)銀行的暖心服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。
  作為堵截治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一道防線，郵儲(chǔ)銀行隨州市分行在全轄開(kāi)展形式多樣的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主題宣傳，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)集市、進(jìn)商圈，對(duì)轄區(qū)居民、學(xué)生、商戶等發(fā)放反詐宣傳單，講解常見(jiàn)的詐騙手法及斷卡行動(dòng)、非法集資等內(nèi)容，引導(dǎo)廣大群眾樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，切勿輕信網(wǎng)絡(luò)信息，同時(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行賬戶實(shí)名制，對(duì)前來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行安全提示，持續(xù)加大反電詐宣傳和涉案賬戶治理力度，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

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