隨州農(nóng)行中山支行成功堵截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件

自由如風

   隨州論壇訊(通訊員 盧明）3月27日下午，隨州農(nóng)行中山支行成功堵截一起網(wǎng)絡(luò)詐騙案，避免了客戶的經(jīng)濟損失。

  當日下午，一位50多歲的女士走進中山支行營業(yè)室辦理銀行卡密碼重置業(yè)務?？头?jīng)理盧明上前接待，在指導辦理業(yè)務過程中，盧明發(fā)現(xiàn)客戶在按照微信聊天信息操作手機銀行，并且截圖回復，盧明立刻警覺起來。通過詳細詢問了解到，一個小時前，這位女士接到一個陌生電話，對方自稱是某平臺客服，在做貴賓客戶回饋活動，與其核實過個人信息后，并向這位女士發(fā)送一些手機銀行操作流程，表示只需通過完成要求步驟并截圖回復即可領(lǐng)取禮品，女士很自然地相信了對方，并準備按照對方的提示進行操作。了解清楚情況后，客服經(jīng)理立刻認識到這可能是一起電信詐騙案件，阻止該女士繼續(xù)操作，并向其講解類似詐騙案例，列舉常見網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，提示客戶不要輕信微信可疑信息。通過對客戶耐心勸說，最終阻止了客戶繼續(xù)操作，并提示客戶在平時要做到“三不”：不輕信：增強警惕性和主動防范意識，不要輕信來源不明的電話、短信和網(wǎng)絡(luò)信息，“天上不會掉餡餅”，不因貪圖小利而受到詐騙分子的蠱惑；不泄露，妥善保管個人金融信息，養(yǎng)成良好的金融消費習慣，不隨意向他人透露個人金融信息，不隨意轉(zhuǎn)借身份證、銀行卡，不隨意丟棄刷卡單、取款憑條和信用卡對賬單，不隨意點擊不明來源網(wǎng)站鏈接；不轉(zhuǎn)賬，不亂轉(zhuǎn)賬，涉及轉(zhuǎn)賬至陌生公司、單位、個人的，一定要提高警惕。

  反電詐工作開展以來，隨州分行一直積極主動承擔社會責任，通過進企業(yè)、進社區(qū)、進學校宣講，在人口密集區(qū)擺設(shè)展點宣傳反電詐，網(wǎng)點張貼宣傳橫幅，電子門楣?jié)L動播放反電詐宣傳標語，發(fā)放宣傳折頁，努力踐行反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙責任與擔當，著力引導群眾提高對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別與應對能力，增強了群眾對電信詐騙的防范意識，守好老百姓的錢袋子。