社保卡使用遇到問題？這份解決指南快收藏！

靜心若雪

小小一張社?？?/strong>

不僅能看病買藥、領(lǐng)取待遇

還能持卡乘公交、逛公園

實(shí)現(xiàn)居民服務(wù)“一卡通”

  我的實(shí)體社保卡丟了，電子社?？ㄟ€能用嗎？

  我一不小心把社保卡弄壞了，賬戶里的資金怎么辦？

社?？ㄊ褂眠^程中遇到問題？

別急，快收好這份解決指南！

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社?？▉G失該怎么辦？

答:如果社?？ú簧鱽G失，千萬不要慌，要及時(shí)掛失，避免權(quán)益受損傷。

  社?？⊕焓Х譃?strong>臨時(shí)掛失和正式掛失。

  持卡人可以通過社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)、12333服務(wù)熱線、網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)或社?？ǚ?wù)銀行的客服平臺(tái)辦理臨時(shí)掛失；

  或者持有效身份證件，分別到社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)和社保卡服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理社會(huì)保障應(yīng)用和銀行賬戶應(yīng)用的正式掛失。

  如果后來找到了社保卡，再辦理解掛即可。如果確實(shí)找不到了，還需要申請補(bǔ)發(fā)社保卡。

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社?？斓狡诹耍趺崔k理新社?？?？

答:持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng)，換領(lǐng)社保卡的流程與新申領(lǐng)一致，申請人可以自行通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)申請換領(lǐng)。社?？ü芾矸?wù)機(jī)構(gòu)或者社?？ǚ?wù)銀行經(jīng)持卡人同意后制發(fā)新卡。

  各地目前已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務(wù)，針對異地居住人員，開通了包括國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、電子社保卡小程序、電子社保卡APP、掌上12333等全國統(tǒng)一的線上服務(wù)渠道，具體服務(wù)方式可咨詢發(fā)卡地的12333服務(wù)熱線。

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社保卡顯示封存，該怎么辦？

答:社?？☉?yīng)用狀態(tài)顯示為“封存”，代表社?？ǖ纳绫９δ苓€未啟用。

  持卡人首先應(yīng)確認(rèn)是否已領(lǐng)取社?？?/strong>，如尚未領(lǐng)取，可聯(lián)系當(dāng)?shù)?2333或者社?？ü芾矸?wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取社?？ā?/div>

  如已領(lǐng)取，可前往社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)或通過線上等服務(wù)渠道啟用社?？ǖ纳绫９δ?，之后即可通過社?？ㄏ硎苷嚓P(guān)公共服務(wù)。

  社?？ㄎ搭I(lǐng)取或未啟用不影響社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)的正常辦理。

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實(shí)體社?？⊕焓А㈡i定后，電子社保卡能否繼續(xù)使用？

答:實(shí)體卡正常時(shí)，電子社?？ǚ?wù)均可使用；實(shí)體卡臨時(shí)掛失、掛失時(shí)，電子社?？ǚ?wù)經(jīng)本人授權(quán)可使用；實(shí)體卡注銷后，電子社保卡中與個(gè)人業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)不可用。

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社保卡損壞換新卡，賬戶內(nèi)資金是否會(huì)有影響？

答:社?？ň哂猩鐣?huì)保障功能和金融功能，由于損壞等原因進(jìn)行社?？〒Q發(fā)的，賬戶資金不會(huì)損失。社保待遇按照業(yè)務(wù)政策執(zhí)行，不會(huì)因換卡造成損失；社保卡銀行賬戶資金可按照個(gè)人意愿取出或者由銀行進(jìn)行新老賬戶的資金轉(zhuǎn)移操作。建議社?？〒p壞、遺失后盡快補(bǔ)換新卡，方便持卡享受相關(guān)服務(wù)。

6

社?？ǜ鼡Q，能保留以前的銀行賬號(hào)嗎？

答:社?？ň哂猩鐣?huì)保障功能和金融功能。金融功能的管理，根據(jù)銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，目前部分省市的社保卡合作銀行正在試點(diǎn)探索社?？ㄑa(bǔ)換時(shí)，銀行賬號(hào)換卡不換號(hào)的服務(wù)，具體請咨詢當(dāng)?shù)睾献縻y行服務(wù)熱線、社?？ǚ?wù)熱線或12333電話。

7

社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移，社保卡還能繼續(xù)使用嗎？

答:社?？ㄓ筛鞯厝松绮块T組織實(shí)施發(fā)行和應(yīng)用工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一，社會(huì)保障號(hào)碼、姓名等關(guān)鍵信息可以實(shí)現(xiàn)全國通讀。在2016年啟動(dòng)的全國跨省異地就醫(yī)持卡直接結(jié)算應(yīng)用中，已實(shí)現(xiàn)社?？ㄈ珖ㄓ?。2021年底已實(shí)現(xiàn)社?？ㄉ觐I(lǐng)、啟用、補(bǔ)換、臨時(shí)掛失等服務(wù)事項(xiàng)的跨省通辦。

  社保卡的應(yīng)用與社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會(huì)保險(xiǎn)已普遍實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌，社保卡已基本做到省內(nèi)一人一卡，省內(nèi)社保關(guān)系轉(zhuǎn)移無需換卡。社保關(guān)系進(jìn)行跨省轉(zhuǎn)移的，目前需要進(jìn)行換發(fā)社?？?/strong>。隨著企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌和全國性人社服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將進(jìn)一步推進(jìn)社?？缡⊥ㄞk與通用，減少跨省重復(fù)辦卡。

8

有多張社?？?，該怎么辦？都能使用嗎？

答:社?？ǖ膽?yīng)用與社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌層次、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的覆蓋范圍等密切相關(guān)。隨著各地社會(huì)保險(xiǎn)已普遍實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌，社?？ㄒ鸦咀龅绞?nèi)一人一卡。

  您手中的多張社?？ㄐ枰?strong>首先確認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài)，針對不可用的社?？ǎㄈ鐠焓?、注銷等）需要您對其加載的銀行賬戶到合作銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行臨柜注銷操作；對于狀態(tài)為正常的社?？?/strong>需要確認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況，可去當(dāng)?shù)厣绫？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)申請此卡的注銷并關(guān)聯(lián)辦理銀行賬戶注銷。

  社保卡應(yīng)用狀態(tài)查詢可通過電子社?？?、國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、全國人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、12333電話、社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)等查詢個(gè)人社保卡應(yīng)用狀態(tài)。

9

可以不辦理實(shí)體社?？?，只領(lǐng)取電子社保卡嗎？

答:電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)條件是持卡人已經(jīng)領(lǐng)取實(shí)體社?？ǎ覍?shí)體社?？ㄎ醋N。2021年起，針對新申領(lǐng)第三代社?？ǖ某挚ㄈ耍_通電子社?？ㄍ缴觐I(lǐng)服務(wù)，持卡人可登錄同步申領(lǐng)渠道，經(jīng)本人授權(quán)后直接使用電子社保卡。

  電子社保卡是社?？ǖ木€上形態(tài)，與實(shí)體社?？ㄒ灰粚?yīng)、功能相通。持卡人可根據(jù)應(yīng)用場景和個(gè)人偏好選擇使用實(shí)體卡或電子卡。實(shí)體社?？ㄐ钄y帶并通過社?？ㄗx寫機(jī)具使用。電子社?？ㄒ鸭虞d至手機(jī)中，可以結(jié)合掃碼機(jī)具，通過主掃（使用電子社?？ǖ摹皰咭粧摺保?、被掃（出示電子社?？ǘS碼）使用，也可以僅在手機(jī)上進(jìn)行線上業(yè)務(wù)操作使用。

來源：人力資源社會(huì)保障部政務(wù)微信