復(fù)工企業(yè)點贊隨縣供電：你的用心，我能看到!

捕風(fēng)捉影

　　隨州論壇訊 通訊員陳祚、李娟娟、余燁報道：“整個疫情期間，厲山供電所二十四小時值班，對供電問題隨叫隨到，提速服務(wù)……因為有了電力系統(tǒng)的用心服務(wù)作為后盾支撐，天星農(nóng)業(yè)正在每天大量生產(chǎn)配送、保障供應(yīng)的道路上全速沖鋒?！?月17日，湖北天星現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司在該公司微信公眾平臺上推文《是誰用心點亮天星的燈光》點贊隨縣供電公司客服中心營業(yè)班(厲山供電所)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　微信號里講到天星現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司米廠車間兩次停電后，客服中心營業(yè)班工作人員均在第一時間趕到現(xiàn)場，及時處理停電故障，使米廠得以恢復(fù)正常生產(chǎn)，對供電公司表示感謝。

　　據(jù)悉，隨著疫情逐漸控制，客服中心營業(yè)班在抓好防疫保電工作的同時，主動擔(dān)當(dāng)，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，真正讓供電服務(wù)落到用戶急需處。
　　“我和用戶比較熟，我負(fù)責(zé)聯(lián)系復(fù)工企業(yè)”老營銷班長諶小漢主動請纓了解用戶復(fù)工狀況?！吧狸P(guān)頭豁出去，我負(fù)責(zé)巡線?！膘`活的小胖子張浩說道。隊員們分工明確，各司其職，戴上口罩、背著工具包，步行十余公里，主動對聯(lián)豐食品有限公司等5家復(fù)工企業(yè)開展走訪。

　　2月9日，為隨州市神農(nóng)稻香米業(yè)有限公司迅速恢復(fù)變壓器供電；2月15日 ，主動深入轄區(qū)無抗養(yǎng)殖專業(yè)合作社，對雞棚供電線路、設(shè)備狀況進行仔細(xì)檢查，幫忙扛飼料……疫情并沒有阻止客服中心營業(yè)班員工的腳步，他們頭頂安全帽，身穿紅馬甲，口戴白口罩，穿行于厲山鎮(zhèn)各個角落，拉網(wǎng)式排查21條10千伏線路和355個供電臺區(qū);開展“管家式”上門服務(wù)，為10家養(yǎng)殖場用電保駕護航，落實不能正常復(fù)工企業(yè)的支持性電價政策，確保用戶“錢袋子”不受影響;全面推行“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，方便廣大用戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了抗疫保電期間供電服務(wù)“零投訴”。