復(fù)工企業(yè)點(diǎn)贊隨縣供電：你的用心，我能看到!

捕風(fēng)捉影

　　隨州論壇訊 通訊員陳祚、李娟娟、余燁報(bào)道：“整個(gè)疫情期間，厲山供電所二十四小時(shí)值班，對(duì)供電問(wèn)題隨叫隨到，提速服務(wù)……因?yàn)橛辛穗娏ο到y(tǒng)的用心服務(wù)作為后盾支撐，天星農(nóng)業(yè)正在每天大量生產(chǎn)配送、保障供應(yīng)的道路上全速?zèng)_鋒?！?月17日，湖北天星現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司在該公司微信公眾平臺(tái)上推文《是誰(shuí)用心點(diǎn)亮天星的燈光》點(diǎn)贊隨縣供電公司客服中心營(yíng)業(yè)班(厲山供電所)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　微信號(hào)里講到天星現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司米廠車(chē)間兩次停電后，客服中心營(yíng)業(yè)班工作人員均在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理停電故障，使米廠得以恢復(fù)正常生產(chǎn)，對(duì)供電公司表示感謝。

　　據(jù)悉，隨著疫情逐漸控制，客服中心營(yíng)業(yè)班在抓好防疫保電工作的同時(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，真正讓供電服務(wù)落到用戶急需處。
　　“我和用戶比較熟，我負(fù)責(zé)聯(lián)系復(fù)工企業(yè)”老營(yíng)銷(xiāo)班長(zhǎng)諶小漢主動(dòng)請(qǐng)纓了解用戶復(fù)工狀況。“生死關(guān)頭豁出去，我負(fù)責(zé)巡線?！膘`活的小胖子張浩說(shuō)道。隊(duì)員們分工明確，各司其職，戴上口罩、背著工具包，步行十余公里，主動(dòng)對(duì)聯(lián)豐食品有限公司等5家復(fù)工企業(yè)開(kāi)展走訪。

　　2月9日，為隨州市神農(nóng)稻香米業(yè)有限公司迅速恢復(fù)變壓器供電；2月15日 ，主動(dòng)深入轄區(qū)無(wú)抗養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社，對(duì)雞棚供電線路、設(shè)備狀況進(jìn)行仔細(xì)檢查，幫忙扛飼料……疫情并沒(méi)有阻止客服中心營(yíng)業(yè)班員工的腳步，他們頭頂安全帽，身穿紅馬甲，口戴白口罩，穿行于厲山鎮(zhèn)各個(gè)角落，拉網(wǎng)式排查21條10千伏線路和355個(gè)供電臺(tái)區(qū);開(kāi)展“管家式”上門(mén)服務(wù)，為10家養(yǎng)殖場(chǎng)用電保駕護(hù)航，落實(shí)不能正常復(fù)工企業(yè)的支持性電價(jià)政策，確保用戶“錢(qián)袋子”不受影響;全面推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，方便廣大用戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了抗疫保電期間供電服務(wù)“零投訴”。