用真情解開群眾心結(jié)

不必太在意

“感謝市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，感謝市自然資源和規(guī)劃局等部門主動作為，現(xiàn)在，我們小區(qū)的不動產(chǎn)權(quán)證總證已經(jīng)辦理下來了，馬上就能辦理個人分證了，我心里踏實多了?！?2月5日上午，隨州城區(qū)萬基舜安宮（聚玉時代）小區(qū)業(yè)主代表程和國，將一面寫有“不忘初心、牢記使命，服務(wù)群眾、為民解憂”的錦旗送到市自然資源和規(guī)劃局負(fù)責(zé)人手中。

2009年，程和國購買了萬基舜安宮小區(qū)的一套住房，2011年入住。8年來，他為房產(chǎn)辦證問題來回奔波，但一直未能得到解決。

“我是一個生意人，看中小區(qū)位置方便才買的這里。但多年來房子一直沒有辦證，不能辦理抵押貸款，也不能進(jìn)行交易，對我的影響很大?！背毯蛧f。

        同樣被房產(chǎn)辦證難問題困擾過的還有隨城清河星苑小區(qū)的業(yè)主們。

2016年入住后，3年來，該小區(qū)的業(yè)主們一直有一個共同的“心結(jié)”——購買的房屋遲遲不能辦理不動產(chǎn)權(quán)證，不僅自身合法權(quán)益得不到保障，辦理子女上學(xué)等事宜也非常不便。2018年，業(yè)主龔螢玉等人開始通過多種渠道反映小區(qū)房產(chǎn)辦證難問題。

        民有所呼，我有所應(yīng)。

        今年，在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，市委書記陳瑞峰將解決群眾反映強(qiáng)烈的房產(chǎn)辦證難問題，作為自己領(lǐng)辦的民生實事之一，親自督辦解決。

9月23日，陳瑞峰來到曾都區(qū)信訪接待中心，就清河星苑小區(qū)業(yè)主房產(chǎn)辦證難問題，開展“解剖麻雀”式接訪調(diào)研，認(rèn)真聽取了龔螢玉等業(yè)主代表的訴求，協(xié)調(diào)解決問題，研究推進(jìn)解決全市房產(chǎn)辦證難問題。他要求各地各有關(guān)部門牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把推動解決涉房信訪問題作為“不忘初心、牢記使命”主題教育“為民服務(wù)解難題”的重要內(nèi)容，厚植為民情懷，勇于擔(dān)當(dāng)作為，全力推動問題解決，實現(xiàn)市民有品質(zhì)的生活，確保社會大局平安穩(wěn)定。

9月27日，市政府組織召開市住建局、自然資源和規(guī)劃局、不動產(chǎn)登記中心，以及清河星苑小區(qū)項目建設(shè)單位隨州市神農(nóng)市政工程公司等單位參加的整改推進(jìn)會，研究相關(guān)整改措施，要求各單位主動作為，加快推進(jìn)整改和辦證速度。

        市自然資源和規(guī)劃局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，清河星苑小區(qū)2013年1月開工，2016年6月完工，業(yè)主入住多年。因該項目存在的地下停車位比規(guī)劃許可少建、人行消防通道未形成，部分建筑超規(guī)劃許可面積和無規(guī)劃許可建設(shè)配電室、門衛(wèi)室、商業(yè)門面等問題一直沒有整改到位，導(dǎo)致不能辦理竣工驗收規(guī)劃條件核實、質(zhì)量竣工驗收備案和房屋不動產(chǎn)登記。

        問題的根源出在哪里，就從哪里改起。市委書記陳瑞峰密切關(guān)注聚玉時代小區(qū)和清河星苑小區(qū)問題整改及房產(chǎn)辦證工作進(jìn)展，期間，多次專門聽取匯報，指導(dǎo)督辦。

        針對影響清河星苑小區(qū)房產(chǎn)辦證的主要問題，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市自然資源和規(guī)劃局、市住建局等單位，安排專人、成立專班，指導(dǎo)督促建設(shè)單位（開發(fā)商）對少建、違建等問題進(jìn)行整改。為妥善處理和化解矛盾糾紛，11月4日，市自然資源和規(guī)劃局根據(jù)清河星苑整改進(jìn)度，指導(dǎo)市不動產(chǎn)登記中心先期依法依規(guī)容缺辦理了11#、12#樓兩棟房屋的不動產(chǎn)權(quán)證，并指導(dǎo)建設(shè)單位邊整改邊準(zhǔn)備資料，確保相關(guān)驗收手續(xù)到位后第一時間辦理該項目不動產(chǎn)權(quán)證。

11月14日，在清河星苑小區(qū)停車位、人行消防通道等整改到位，超規(guī)劃許可建設(shè)問題立案處理到位的情況下，市自然資源和規(guī)劃局為該項目辦理了竣工驗收規(guī)劃條件核實手續(xù)。隨后，市住建局為其辦理了質(zhì)量竣工備案等驗收手續(xù)。25日，市不動產(chǎn)登記中心為該小區(qū)辦理了房屋不動產(chǎn)總證，并啟動辦理分戶不動產(chǎn)權(quán)證。

12月3日下午，記者來到清河星苑小區(qū)看到，冬日的暖陽下，住戶們?nèi)宄扇壕墼谛蓍e小廣場上拉家常。11棟業(yè)主袁驍龍剛剛從市不動產(chǎn)登記中心窗口領(lǐng)回了房屋不動產(chǎn)權(quán)證，大家圍上前來，爭相目睹他手中的“紅本本”。龔螢玉說，看著小區(qū)房產(chǎn)辦證問題得到了解決，困擾自己多年的心結(jié)也解開了。

        在清河星苑小區(qū)物業(yè)經(jīng)理趙天緒的帶領(lǐng)下，記者看到，建設(shè)單位已將少建的停車位、未形成的人行消防通道等問題整改到位。趙天緒說，因不能辦理房屋不動產(chǎn)權(quán)證，長期以來，小區(qū)一些業(yè)主心有怨言，也不利于日常服務(wù)管理；現(xiàn)在，房產(chǎn)辦證難問題得到解決，大家的心氣順多了，小區(qū)居住氛圍也更加和諧了。

        市自然資源和規(guī)劃局局長劉光海說，解決群眾房產(chǎn)辦證難問題，但絕不回避歷史遺留問題。清河星苑小區(qū)整改中，除對少建的停車位、消防人行通道進(jìn)行恢復(fù)外，還嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)對超面積建設(shè)行為進(jìn)行了處罰，切實維護(hù)城鄉(xiāng)規(guī)劃的剛性和嚴(yán)肅性。該局干部職工在解決疑難問題中，能力作風(fēng)也得到提升。

        在萬基舜安宮小區(qū)整改過程中，市自然資源和規(guī)劃局安排專人，多次指導(dǎo)建設(shè)單位對公廁、地上停車位等問題進(jìn)行整改；指導(dǎo)市不動產(chǎn)登記中心幫助建設(shè)單位收集房產(chǎn)辦證相關(guān)資料，推進(jìn)解決辦證難問題提速。

11月下旬，清河星苑、萬基舜安宮兩個小區(qū)不動產(chǎn)登記總證成功辦理，1100余戶居民中，有部分業(yè)主已順利辦理了房屋不動產(chǎn)權(quán)證。今年來，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，市自然資源和規(guī)劃局先后為萬基舜安宮、清河星苑、水西門小康住宅樓、濱湖灣二期商鋪、維也納公寓、忠億花園等13個存在遺留問題的小區(qū)居民成功辦理了房屋不動產(chǎn)權(quán)證，受到市民群眾好評。

12月5日，清河星苑小區(qū)業(yè)主代表郭金鳳等3人將一封感謝信送到市不動產(chǎn)登記中心工作人員手中，請他們代為轉(zhuǎn)交給市委書記陳瑞峰。業(yè)主們說，現(xiàn)在小區(qū)已有三分之一的住戶拿到不動產(chǎn)登記證了，剩下的陸續(xù)都在辦理，大家可以過一個順心、安心的春節(jié)了。

        劉光海說，房產(chǎn)辦證工作關(guān)系千家萬戶，影響著群眾的幸福感和獲得感。自2015年9月8日我市頒發(fā)首本不動產(chǎn)權(quán)證至今，市不動產(chǎn)登記中心已累計妥善處理不動產(chǎn)登記歷史遺留問題179件，為15300余戶居民解決了積壓多年的辦證難題。下一步，將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，一方面分類施策，積極化解剩下的不動產(chǎn)登記歷史遺留問題；另一方面，密切與相關(guān)部門配合，切實加強(qiáng)開發(fā)項目監(jiān)管，努力把影響房產(chǎn)辦證的各類問題消除在萌芽狀態(tài)。