用真情解開(kāi)群眾心結(jié)

不必太在意

“感謝市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，感謝市自然資源和規(guī)劃局等部門(mén)主動(dòng)作為，現(xiàn)在，我們小區(qū)的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證總證已經(jīng)辦理下來(lái)了，馬上就能辦理個(gè)人分證了，我心里踏實(shí)多了?！?2月5日上午，隨州城區(qū)萬(wàn)基舜安宮（聚玉時(shí)代）小區(qū)業(yè)主代表程和國(guó)，將一面寫(xiě)有“不忘初心、牢記使命，服務(wù)群眾、為民解憂(yōu)”的錦旗送到市自然資源和規(guī)劃局負(fù)責(zé)人手中。

2009年，程和國(guó)購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)基舜安宮小區(qū)的一套住房，2011年入住。8年來(lái)，他為房產(chǎn)辦證問(wèn)題來(lái)回奔波，但一直未能得到解決。

“我是一個(gè)生意人，看中小區(qū)位置方便才買(mǎi)的這里。但多年來(lái)房子一直沒(méi)有辦證，不能辦理抵押貸款，也不能進(jìn)行交易，對(duì)我的影響很大?！背毯蛧?guó)說(shuō)。

        同樣被房產(chǎn)辦證難問(wèn)題困擾過(guò)的還有隨城清河星苑小區(qū)的業(yè)主們。

2016年入住后，3年來(lái)，該小區(qū)的業(yè)主們一直有一個(gè)共同的“心結(jié)”——購(gòu)買(mǎi)的房屋遲遲不能辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，不僅自身合法權(quán)益得不到保障，辦理子女上學(xué)等事宜也非常不便。2018年，業(yè)主龔螢玉等人開(kāi)始通過(guò)多種渠道反映小區(qū)房產(chǎn)辦證難問(wèn)題。

        民有所呼，我有所應(yīng)。

        今年，在開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，市委書(shū)記陳瑞峰將解決群眾反映強(qiáng)烈的房產(chǎn)辦證難問(wèn)題，作為自己領(lǐng)辦的民生實(shí)事之一，親自督辦解決。

9月23日，陳瑞峰來(lái)到曾都區(qū)信訪接待中心，就清河星苑小區(qū)業(yè)主房產(chǎn)辦證難問(wèn)題，開(kāi)展“解剖麻雀”式接訪調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取了龔螢玉等業(yè)主代表的訴求，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，研究推進(jìn)解決全市房產(chǎn)辦證難問(wèn)題。他要求各地各有關(guān)部門(mén)牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，把推動(dòng)解決涉房信訪問(wèn)題作為“不忘初心、牢記使命”主題教育“為民服務(wù)解難題”的重要內(nèi)容，厚植為民情懷，勇于擔(dān)當(dāng)作為，全力推動(dòng)問(wèn)題解決，實(shí)現(xiàn)市民有品質(zhì)的生活，確保社會(huì)大局平安穩(wěn)定。

9月27日，市政府組織召開(kāi)市住建局、自然資源和規(guī)劃局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心，以及清河星苑小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)單位隨州市神農(nóng)市政工程公司等單位參加的整改推進(jìn)會(huì)，研究相關(guān)整改措施，要求各單位主動(dòng)作為，加快推進(jìn)整改和辦證速度。

        市自然資源和規(guī)劃局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，清河星苑小區(qū)2013年1月開(kāi)工，2016年6月完工，業(yè)主入住多年。因該項(xiàng)目存在的地下停車(chē)位比規(guī)劃許可少建、人行消防通道未形成，部分建筑超規(guī)劃許可面積和無(wú)規(guī)劃許可建設(shè)配電室、門(mén)衛(wèi)室、商業(yè)門(mén)面等問(wèn)題一直沒(méi)有整改到位，導(dǎo)致不能辦理竣工驗(yàn)收規(guī)劃條件核實(shí)、質(zhì)量竣工驗(yàn)收備案和房屋不動(dòng)產(chǎn)登記。

        問(wèn)題的根源出在哪里，就從哪里改起。市委書(shū)記陳瑞峰密切關(guān)注聚玉時(shí)代小區(qū)和清河星苑小區(qū)問(wèn)題整改及房產(chǎn)辦證工作進(jìn)展，期間，多次專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)督辦。

        針對(duì)影響清河星苑小區(qū)房產(chǎn)辦證的主要問(wèn)題，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市自然資源和規(guī)劃局、市住建局等單位，安排專(zhuān)人、成立專(zhuān)班，指導(dǎo)督促建設(shè)單位（開(kāi)發(fā)商）對(duì)少建、違建等問(wèn)題進(jìn)行整改。為妥善處理和化解矛盾糾紛，11月4日，市自然資源和規(guī)劃局根據(jù)清河星苑整改進(jìn)度，指導(dǎo)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心先期依法依規(guī)容缺辦理了11#、12#樓兩棟房屋的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，并指導(dǎo)建設(shè)單位邊整改邊準(zhǔn)備資料，確保相關(guān)驗(yàn)收手續(xù)到位后第一時(shí)間辦理該項(xiàng)目不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

11月14日，在清河星苑小區(qū)停車(chē)位、人行消防通道等整改到位，超規(guī)劃許可建設(shè)問(wèn)題立案處理到位的情況下，市自然資源和規(guī)劃局為該項(xiàng)目辦理了竣工驗(yàn)收規(guī)劃條件核實(shí)手續(xù)。隨后，市住建局為其辦理了質(zhì)量竣工備案等驗(yàn)收手續(xù)。25日，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心為該小區(qū)辦理了房屋不動(dòng)產(chǎn)總證，并啟動(dòng)辦理分戶(hù)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

12月3日下午，記者來(lái)到清河星苑小區(qū)看到，冬日的暖陽(yáng)下，住戶(hù)們?nèi)宄扇壕墼谛蓍e小廣場(chǎng)上拉家常。11棟業(yè)主袁驍龍剛剛從市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口領(lǐng)回了房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，大家圍上前來(lái)，爭(zhēng)相目睹他手中的“紅本本”。龔螢玉說(shuō)，看著小區(qū)房產(chǎn)辦證問(wèn)題得到了解決，困擾自己多年的心結(jié)也解開(kāi)了。

        在清河星苑小區(qū)物業(yè)經(jīng)理趙天緒的帶領(lǐng)下，記者看到，建設(shè)單位已將少建的停車(chē)位、未形成的人行消防通道等問(wèn)題整改到位。趙天緒說(shuō)，因不能辦理房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，長(zhǎng)期以來(lái)，小區(qū)一些業(yè)主心有怨言，也不利于日常服務(wù)管理；現(xiàn)在，房產(chǎn)辦證難問(wèn)題得到解決，大家的心氣順多了，小區(qū)居住氛圍也更加和諧了。

        市自然資源和規(guī)劃局局長(zhǎng)劉光海說(shuō)，解決群眾房產(chǎn)辦證難問(wèn)題，但絕不回避歷史遺留問(wèn)題。清河星苑小區(qū)整改中，除對(duì)少建的停車(chē)位、消防人行通道進(jìn)行恢復(fù)外，還嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)超面積建設(shè)行為進(jìn)行了處罰，切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)規(guī)劃的剛性和嚴(yán)肅性。該局干部職工在解決疑難問(wèn)題中，能力作風(fēng)也得到提升。

        在萬(wàn)基舜安宮小區(qū)整改過(guò)程中，市自然資源和規(guī)劃局安排專(zhuān)人，多次指導(dǎo)建設(shè)單位對(duì)公廁、地上停車(chē)位等問(wèn)題進(jìn)行整改；指導(dǎo)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心幫助建設(shè)單位收集房產(chǎn)辦證相關(guān)資料，推進(jìn)解決辦證難問(wèn)題提速。

11月下旬，清河星苑、萬(wàn)基舜安宮兩個(gè)小區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記總證成功辦理，1100余戶(hù)居民中，有部分業(yè)主已順利辦理了房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。今年來(lái)，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，市自然資源和規(guī)劃局先后為萬(wàn)基舜安宮、清河星苑、水西門(mén)小康住宅樓、濱湖灣二期商鋪、維也納公寓、忠億花園等13個(gè)存在遺留問(wèn)題的小區(qū)居民成功辦理了房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，受到市民群眾好評(píng)。

12月5日，清河星苑小區(qū)業(yè)主代表郭金鳳等3人將一封感謝信送到市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員手中，請(qǐng)他們代為轉(zhuǎn)交給市委書(shū)記陳瑞峰。業(yè)主們說(shuō)，現(xiàn)在小區(qū)已有三分之一的住戶(hù)拿到不動(dòng)產(chǎn)登記證了，剩下的陸續(xù)都在辦理，大家可以過(guò)一個(gè)順心、安心的春節(jié)了。

        劉光海說(shuō)，房產(chǎn)辦證工作關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，影響著群眾的幸福感和獲得感。自2015年9月8日我市頒發(fā)首本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證至今，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心已累計(jì)妥善處理不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題179件，為15300余戶(hù)居民解決了積壓多年的辦證難題。下一步，將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，一方面分類(lèi)施策，積極化解剩下的不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題；另一方面，密切與相關(guān)部門(mén)配合，切實(shí)加強(qiáng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目監(jiān)管，努力把影響房產(chǎn)辦證的各類(lèi)問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。