隨州市勞動(dòng)就業(yè)管理局 就業(yè)“小窗口” 做足便民“大文章”

云起風(fēng)生

    隨州論壇訊 （通訊員 葉健 張揚(yáng)）“現(xiàn)在真是方便，我只要在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上注冊賬戶，按照提示添加申報(bào)資料就可以申請更新失業(yè)創(chuàng)業(yè)證狀態(tài)，隨時(shí)隨地都可以操作，再也不用像以前一樣跑回來提交資料，真是省時(shí)省力省心！”身在外地急需辦理失業(yè)登記的王峻玲高興的說。
    根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)湖北省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”改革實(shí)施方案的通知》要求，近期，市就業(yè)局業(yè)務(wù)窗口整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心并全面推廣湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，市就業(yè)局41項(xiàng)業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，真正讓用人單位和群眾少跑腿、好辦事，全面提升服務(wù)和管理能力。
    在搬遷之前，市就業(yè)局組織全體窗口工作人員進(jìn)行了“文明禮儀”培訓(xùn)，從政務(wù)禮儀規(guī)范、言語禮儀、行為禮儀、服飾禮儀等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，現(xiàn)場示范如何塑造良好的服務(wù)形象，以及日常生活中的行為舉止，提升窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)文明禮儀素質(zhì)，打造“親民，便民、為民”的窗口服務(wù)品牌。
    為方便群眾和用人單位享受更加高效便捷得服務(wù)，窗口結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)，打造“數(shù)據(jù)型”人社。充分運(yùn)用信息技術(shù)，打造網(wǎng)上辦事、實(shí)體辦事、移動(dòng)終端等多位一體服務(wù)體系，推動(dòng)行政審批由“窗口服務(wù)”向“網(wǎng)上服務(wù)”轉(zhuǎn)移，讓群眾足不出戶就能享受高效、便捷、安全的人社服務(wù)。
    下一步，市就業(yè)局將加大改革力度，整合經(jīng)辦窗口，實(shí)行一窗全科無差別綜合受理，真正實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。在受理過程中嚴(yán)格按照“受理無推脫、服務(wù)無差距、事項(xiàng)無積壓、內(nèi)容無模糊、程度無掩藏、標(biāo)準(zhǔn)無差錯(cuò)”的“六無”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位前來辦理業(yè)務(wù)的群眾和用人單位，讓人社服務(wù)工作深入民心，深得民心。