隨州市中心醫(yī)院：大醫(yī)精誠鑄匠心

隨州日報

　　

隨州日報全媒體記者 王松 通訊員 黃宏耀 王濤
　　作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，凝心聚力換得清風(fēng)徐來。
　　近年來，隨州市中心醫(yī)院競進提質(zhì)、砥礪前行，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平,翻開了一頁頁爭先創(chuàng)優(yōu)、為民服務(wù)的新篇章，從新起點攀登新高度，在新平臺創(chuàng)造新輝煌。
　　“醫(yī)者，仁也?！倍嗄陙?，市中心醫(yī)院的醫(yī)者們在踐行這份大仁大愛的傳承中，為隨州百姓圓健康之夢，為萬千患者呵護生命之光。他們以領(lǐng)先的醫(yī)療水平和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，立起了隨州醫(yī)者榜樣，豎起了醫(yī)療行業(yè)標(biāo)桿。

警鐘長鳴織就廉政風(fēng)險防控網(wǎng)
　　作為全市最大的綜合醫(yī)院，做好廉政風(fēng)險防控至關(guān)重要。為此，隨州市中心醫(yī)院堅持關(guān)口前移，全面加強黨建工作，構(gòu)建起廉政風(fēng)險防控長效機制。
　　思想政治教育取得新成效。以主題黨日活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育為載體，以開展愛國奮斗教育和舉辦首屆醫(yī)師節(jié)為依托，深入貫徹習(xí)近平總書記視察湖北重要講話精神和弘揚愛國奮斗精神的一系列重要指示，組織全體黨員學(xué)習(xí)鄭德榮等7名全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡；充分利用《中國組織人事報》《黨員生活》等黨報黨刊、《習(xí)近平談治國理政》等指定書目，依托“清廉隨州”、醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號等平臺拓寬學(xué)習(xí)教育渠道，引導(dǎo)大家事事學(xué)、時時學(xué)。去年組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)12次，開展主題黨日活動12次，黨紀(jì)國法專題組織生活1次。
　　紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育形成新常態(tài)。扎實開展第十九個黨風(fēng)廉政宣教月活動，加強預(yù)防職務(wù)犯罪教育，組織黨員干部觀看學(xué)習(xí)《不忘初心，警鐘長鳴》警示教育片，參觀闖王文化園廉政教育基地，廣泛開展廉政談話、干部家屬“家庭助廉”和“廉政短信征集”活動，全年共接受廉政談話的黨員干部900余人次；以“十進十建”活動為載體，推動醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育制度化、常態(tài)化、長效化，出臺紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育制度；強化黨紀(jì)國法的學(xué)習(xí)宣教，組織黨支部開展黨紀(jì)國法專題組織生活會，邀請市紀(jì)委派駐市人大紀(jì)檢組辛擁政書記來院作廉政教育專題報告，組織355名黨員干部開展了黨規(guī)黨紀(jì)和《憲法》《監(jiān)察法》基本知識測試；全面拓展宣傳教育陣地，強化以案說紀(jì)，做到逢會必講，利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站、院內(nèi)電子顯示屏、公共展板等設(shè)施，大力開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動。通過多形式、多舉措、多層面的宣教，在全院營造了濃厚的黨紀(jì)國法學(xué)習(xí)氛圍，進一步筑牢黨員拒腐防變的思想防線，遵紀(jì)守法意識進一步強化。
　　正風(fēng)肅紀(jì)工作持續(xù)加強。大力開展“形式主義、官僚主義突出問題集中整治”活動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對照形式主義和官僚主義新的十種表現(xiàn)進行自查自糾；大力開展行風(fēng)整治，充分發(fā)揮紀(jì)檢委員作用，通過定點定時、隨機抽查等方式，對全院勞動紀(jì)律、“職能科室服務(wù)臨床一線”活動、藥占比、料占比及落實行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”專項整治活動進行巡查；進一步暢通投訴舉報渠道，公開服務(wù)事項和服務(wù)承諾，主動接受社會監(jiān)督。2018年，受理上級電話轉(zhuǎn)辦的信訪投訴3件（次），協(xié)助上級部門調(diào)查了解有關(guān)事項2件（次），均做到認(rèn)真調(diào)查，及時反饋，件件落實。通過嚴(yán)肅的執(zhí)紀(jì)問責(zé)，形成了持續(xù)的警示震懾，釋放了執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)的強烈信號。

“十進十建”提高宣傳教育覆蓋面
　　去年以來，該院“十進十建”工作在市紀(jì)委監(jiān)委、派駐紀(jì)檢組和市衛(wèi)健委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法為主線，以強化全院黨員干部的黨紀(jì)法規(guī)意識為目的，強化制度建設(shè)，以不斷規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)為重點，統(tǒng)籌結(jié)合，開展了一系列學(xué)習(xí)教育活動，取得良好成效。
　　抓陣地建設(shè)，氛圍營造全方位。建立網(wǎng)上平臺。利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站，建立了黨風(fēng)廉政專欄，建立醫(yī)院微信公眾號，精心打造了集宣傳教育、信息瀏覽、功能服務(wù)于一體的公眾平臺；同時，利用院內(nèi)OA網(wǎng)、微信、QQ各類工作群等，作為適時宣教平臺，及時發(fā)布和展示醫(yī)院黨規(guī)黨紀(jì)和《監(jiān)察法》學(xué)習(xí)宣傳教育動態(tài)，通報違規(guī)違紀(jì)典型案例，轉(zhuǎn)載《監(jiān)察法》釋義等相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。建立網(wǎng)下平臺。以院黨委中心學(xué)習(xí)組、各黨支部主題黨日活動（三會一課）、中層干部會、科室例會等為平臺；利用電子顯示屏、會議室、黨員活動室、樓梯走道等場所，制作宣傳櫥窗、公共展板等，大力開展黨規(guī)黨紀(jì)和國家監(jiān)察法宣傳教育活動。

　　抓宣教實效，形式多樣重內(nèi)涵。開展黨規(guī)黨紀(jì)和《憲法》《監(jiān)察法》學(xué)習(xí)測試。清廉隨州公眾號在線學(xué)紀(jì)測試均達到100分以上；組織參與湖北紀(jì)委監(jiān)委APP“宣教月”黨紀(jì)法規(guī)知識測試活動和市衛(wèi)計委組織開展的黨規(guī)黨紀(jì)和《憲法》《監(jiān)察法》基本知識集中測試；開展系列警示教育活動。組織參觀廉政教育基地，把以案釋法作為學(xué)習(xí)宣傳黨規(guī)黨紀(jì)和《監(jiān)察法》的重要內(nèi)容，以身邊事教育身邊人，充分發(fā)揮反面典型的警示教育作用，開展家庭助廉活動，引導(dǎo)干部職工家屬常吹枕邊風(fēng)，當(dāng)好“賢內(nèi)助”；開展廉政文化創(chuàng)建活動，組織開展廉政短信征集活動，廣大職工及家屬踴躍參與，對評選出的優(yōu)秀短信作者進行了表彰，同時利用電子顯示屏、文化展板進行優(yōu)秀廉政短信展示活動。
　　抓督導(dǎo)檢查，統(tǒng)籌結(jié)合促整改。醫(yī)院以各支部紀(jì)檢委員為主體，建立督導(dǎo)檢查組，采取定期不定期的隨機抽查、明察暗訪等方式，以全院季度檢查、院領(lǐng)導(dǎo)月督查為載體，對各科室宣傳教育活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行督導(dǎo)，倒逼責(zé)任落實，確保教育活動落地生根，促進廉潔行風(fēng)持續(xù)鞏固。
　　抓制度建設(shè)，固化成效促發(fā)展。將“十進十建”活動納入院黨組工作議程和中心組學(xué)習(xí)安排，建立健全了學(xué)習(xí)機制。為建設(shè)一支廉潔、高效的中層干部隊伍，提高干部的綜合素質(zhì)，豐富干部的工作經(jīng)驗，根據(jù)中組部關(guān)于《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部交流工作暫行規(guī)定》的有關(guān)要求，醫(yī)院對財務(wù)、醫(yī)保、醫(yī)學(xué)裝備、人力資源、宣傳、收費結(jié)算等重點崗位主要負(fù)責(zé)人進行了輪崗；為進一步規(guī)范高低值耗材管理，設(shè)立了耗材試劑管理科；同時，沿襲三甲創(chuàng)建時好的經(jīng)驗作法，建立多部門協(xié)調(diào)聯(lián)席會議機制，各部門密切配合，提高處理和解決相關(guān)問題的工作效率。

優(yōu)化服務(wù)“雙評雙治雙促”見成效
　　為了進一步建立良好的醫(yī)患關(guān)系，不斷改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、減輕群眾負(fù)擔(dān)、改進行業(yè)作風(fēng)，去年來，市中心醫(yī)院結(jié)合“形式主義、官僚主義”突出問題集中整治行動，強化問題查擺和整改落實，積極營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，使人民群眾切實感受到了“雙評雙治雙促”工作帶來的實際效果。
　　服務(wù)意識得到進一步提高。通過對“三雙”活動重要性、必要性的廣泛宣傳和深入學(xué)習(xí)教育，積極引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實提高了全院干部職工維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；能尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù)。
　　醫(yī)患溝通能力得到進一步提高。通過活動的開展，加強了醫(yī)患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
　　醫(yī)療質(zhì)量得到進一步提升。始終堅持以人為本，堅持質(zhì)量核心，堅持持續(xù)改進，不斷改善患者就醫(yī)體檢。不斷提升門診、住院、護理服務(wù)質(zhì)量，進一步規(guī)范診療行為、合理控制醫(yī)院醫(yī)藥費用、進一步注重人文關(guān)懷等，醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿意度進一步提升。
　　制度流程得到進一步完善。緊密聯(lián)系工作實際，堅持做到舉一反三、由點到面，不斷探索新辦法、總結(jié)新經(jīng)驗，努力做到解決一個問題、堵塞一個漏洞、完善一套制度，2018年“雙評雙促雙治”活動開展以來，建立和完善規(guī)章制度20余項，對一系列服務(wù)流程進行了優(yōu)化，切切實實達到了促進醫(yī)院健康發(fā)展，促進服務(wù)患者能力進一步提升的目的。
　　醫(yī)乃仁術(shù)，厚德篤行。市中心醫(yī)院全院職工將繼續(xù)秉持“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的中國醫(yī)師精神，不斷增強責(zé)任意識和使命意識，滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，奮力譜寫新時代隨州市中心醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章！