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普通會員 TA的每日心情![](source/plugin/dsu_paulsign/img/emot/kx.gif) | 開心 2021-3-25 16:41 |
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隨州論壇訊 記者陳云報道:尋根節(jié)開幕在即,旅游酒店管理和服務人員是承擔尋根節(jié)接待任務的主力軍之一。5月29日,全市旅游酒店及高等級民宿餐飲、客房200余名一線服務人員集中“練兵”,開展技能提升培訓,以提高服務技能,更好地服務尋根節(jié)。
培訓請來省技能大賽一等獎獲得者——武漢東湖大廈客房部經(jīng)理鐘秀和中餐部經(jīng)理李晶晶,開展客房服務技能和餐飲服務技能的理論和模擬實踐培訓。參加培訓的學員,不論是初出茅廬的酒店服務員,還是從業(yè)多年的資深管理人員,紛紛抓住機會,向老師學習討教,與同行業(yè)者交流切磋。
旅游酒店管理和服務人員是我市旅游業(yè)發(fā)展的主力軍,是我市對外開放的重要窗口和形象代表。培訓旨在提高旅游酒店管理和服務人員的服務技能和質(zhì)量,高質(zhì)量地做好尋根節(jié)接待工作,助力高標準、高水平辦好尋根節(jié)。此次集中培訓后,各參訓單位將自行組織內(nèi)部服務技能培訓,進一步推進我市旅游酒店服務質(zhì)量的顯著提升。近年來,我市旅游酒店持續(xù)改善經(jīng)營理念,提升服務水平,為全市旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展作出了重要貢獻。
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