隨州移動(dòng)：三個(gè)堅(jiān)持三個(gè)強(qiáng)化，筑牢反詐防線

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊（通訊員 葉蕓）隨州移動(dòng)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的重要指示精神,嚴(yán)格按照工信部、省管局、省公司統(tǒng)一部署，堅(jiān)持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，通過三個(gè)堅(jiān)持三個(gè)強(qiáng)化，筑牢反詐防線，切實(shí)維護(hù)廣大用戶權(quán)益。今年來，涉案電話號(hào)碼同比下降55.6%，新入網(wǎng)涉案手機(jī)號(hào)碼占比同比下降44.0%,百萬(wàn)用戶涉案率低于行業(yè)10.2PP。

  一、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化全員反詐意識(shí)。

  公司黨委嚴(yán)格落實(shí)“一把手”責(zé)任制，市縣兩級(jí)成立由黨委書記負(fù)總責(zé)、黨委委員直接負(fù)責(zé)的反詐工作組，定期專題匯報(bào)研究，壓實(shí)反詐主體責(zé)任、管理責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。反詐成效納入?yún)^(qū)縣、部門績(jī)效考核，加強(qiáng)組織保障、強(qiáng)化考核問責(zé)，持續(xù)對(duì)反詐保持高壓態(tài)勢(shì)。今年來，公司黨委專題研究反詐重點(diǎn)工作3次，市公司、區(qū)縣公司、網(wǎng)格、渠道四級(jí)聯(lián)動(dòng)開展警示教育6次，自查+督查檢查30次，業(yè)務(wù)調(diào)考7次，內(nèi)部警示案例分享10次，通過反復(fù)培訓(xùn)、教育、檢查全覆蓋常態(tài)化，讓全員反詐風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)入腦入心，反詐標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作落細(xì)落實(shí)。

  二、堅(jiān)持源頭管控，強(qiáng)化技防+人防結(jié)合。

  在技術(shù)防控方面，深化市縣兩級(jí)“24小時(shí)”警企聯(lián)動(dòng)。市公司多部門聯(lián)合組建反詐專班，區(qū)縣公司均配置專職反詐人員，技術(shù)專家駐點(diǎn)市反詐中心，7×24小時(shí)監(jiān)測(cè)處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。一方面依托省公司靈瓏系統(tǒng)，建立本地化反詐大數(shù)據(jù)分析模型97個(gè)，聚焦高低齡入網(wǎng)、一證多號(hào)、漫游高主叫、高頻外呼等用戶，快速精準(zhǔn)實(shí)施高風(fēng)險(xiǎn)關(guān)停、有風(fēng)險(xiǎn)提醒；同時(shí)每天對(duì)用戶舉報(bào)、公安通報(bào)和疑似關(guān)停用戶，全量溯源分析，及時(shí)反饋模型優(yōu)化建議，提高研判能力。今年來，已攔截疑似號(hào)碼5787戶。一方面依托省公司AI智能語(yǔ)音模型，分析用戶通信行為，人工聽音篩選潛在詐騙風(fēng)險(xiǎn)用戶，對(duì)受害人開展預(yù)警700余次，對(duì)詐騙人核準(zhǔn)向公安機(jī)關(guān)提供疑似線索113條，協(xié)助抓獲嫌疑人1人，繳獲設(shè)備1臺(tái)。

  在人員防控方面，深化營(yíng)業(yè)前臺(tái)管控。嚴(yán)格執(zhí)行入網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控六步法（一查、二問、三告知、四確認(rèn)、五關(guān)注、六上報(bào)），100%簽訂入網(wǎng)告知書，100%教會(huì)用戶下載“國(guó)家反詐中心”APP+打開來電預(yù)警。嚴(yán)格控制一證多號(hào)、一證多廳開卡行為，不符合入網(wǎng)條件的一律禁止入網(wǎng)，讓動(dòng)機(jī)不純的入網(wǎng)辦卡無處遁形。細(xì)化渠道管理，渠道準(zhǔn)入100%培訓(xùn)考核、100%簽訂承諾書；涉案渠道從嚴(yán)從重考核，并停業(yè)學(xué)習(xí)教育和全渠道通報(bào)，今年來，累積考核1.1萬(wàn)元，幫扶教育28人/次。

  三、堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來，強(qiáng)化“全民反詐”濃厚氛圍。

  在線下，用好全市272家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，布置反詐宣傳、播放反詐小視頻，邀請(qǐng)老年用戶等特定人群進(jìn)廳，參加反詐知識(shí)小課堂。

  在線上，通過抖音、微博、朋友圈，發(fā)布反詐小貼士，曝光詐騙新套路，瀏覽量超過100萬(wàn)次；利用10086短信向客戶發(fā)送詐騙類公益信息770萬(wàn)條, 制作反詐視頻彩鈴，擴(kuò)大反詐知識(shí)宣傳面。

  同時(shí)，不斷畫大反詐宣傳同心圓。聚焦開學(xué)季和開工季電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)特點(diǎn)，聯(lián)合公安走進(jìn)春風(fēng)行動(dòng)和校園開學(xué)現(xiàn)場(chǎng)。聚焦老年群體反詐“免疫力”提升，聯(lián)合消防開展“消防反詐齊宣傳”活動(dòng)。聚焦暑期留守兒童群體，組織志愿者到留守兒童家庭開展防溺水、識(shí)詐、防詐、反詐宣傳。今年來共走進(jìn)鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、家庭等開展特色宣傳活動(dòng)70場(chǎng)，發(fā)放反詐宣傳單頁(yè)、手冊(cè)等超2萬(wàn)份，將反詐知識(shí)送入千家萬(wàn)戶。

  反詐工作事關(guān)人民群眾的切身利益，隨州移動(dòng)將堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)決落實(shí)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作要求，發(fā)揮行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深化警企協(xié)作，加大反詐宣傳力度，為人民群眾構(gòu)建安全、健康的通信環(huán)境貢獻(xiàn)力量。