2022年陽光人壽客戶節(jié)全面開啟

自由如風

悅相伴 悅陽光

2022年陽光人壽客戶節(jié)全面開啟

  5月19日，陽光人壽2022年客戶節(jié)正式拉開帷幕。本屆客戶節(jié)以“悅相伴 悅陽光”為主題，通過貼心的產(chǎn)品和溫暖的服務，讓每位客戶的生活都充滿陽光。

陽光人壽自成立以來，始終秉承“讓人們擁有更多的陽光”的公司使命，全面踐行“一切為了客戶”的核心價值追求，持續(xù)完善優(yōu)化客戶保險保障產(chǎn)品與服務。為感恩回饋廣大客戶，本次客戶節(jié)圍繞產(chǎn)品與服務推出多項主題活動。

  悅保障——多元產(chǎn)品 全員保障 為家庭遮風擋雨

  陽光人壽一直致力于為客戶提供滿足全生命周期保障的保險產(chǎn)品。客戶節(jié)期間，將推出家庭客戶綜合保障產(chǎn)品體系和家庭客戶發(fā)展體系，從產(chǎn)品設計等方面，統(tǒng)籌推進從“一個人”到“一家人”、從單一保險到綜合保障的升級，從客戶管理、運營流程等方面，進一步完善家庭客戶服務流程。

  悅體驗——靈犀服務 重塑體驗 與客戶心有靈犀

本次客戶節(jié)，陽光人壽推出“靈犀體驗計劃”，旨在全面升級數(shù)字化客戶體驗管理體系。通過體驗管理監(jiān)測，構(gòu)建客戶體驗結(jié)果與體驗指標的關(guān)聯(lián)分析；通過體驗閉環(huán)管理，建立客戶問題預警、升級、跟進、解決閉環(huán)管理流程；通過體驗服務創(chuàng)新，為客戶匹配35項服務錦囊。陽光人壽讓服務實現(xiàn)從被動到主動的“蛻變”，打造以客戶為中心的超凡愉悅體驗。

  悅服務——一鍵報賠 實時到賬 為客戶分憂解難

  保險是彰顯愛與責任的行業(yè)，理賠是保險價值的體現(xiàn)，是保險公司最好的服務。陽光人壽多年來不忘初心使命，不斷優(yōu)化理賠服務，努力實現(xiàn)“客戶足不出戶，賠款實時到賬”。陽光人壽理賠服務客戶近三百萬人次，累計賠付保險金150多億元，幫助眾多客戶與家庭渡過難關(guān)。

今年客戶節(jié)期間，陽光人壽再次推出“報賠一鍵通”服務，客戶撥打95510全國統(tǒng)一客服專線申請理賠，即可通過專屬理賠鏈接，一鍵上傳理賠資料，小額醫(yī)療賠款實時到賬，真正讓客戶感受陽光的用心理賠、無憂理賠。

悅溫暖——以你之名 播撒陽光 圓山區(qū)兒童讀書夢

  本次客戶節(jié)期間，陽光人壽特別推出新單公益活動，特定渠道及產(chǎn)品每承保一張保單，陽光人壽即會捐出1元錢，用于捐建陽光保險博愛學校，讓孩子們擁有更好的學習環(huán)境，為孩子們實現(xiàn)夢想助力。陽光人壽會為每一位參與者授予公益證書，制作專屬保單，讓這份愛心得到最溫暖的守護。

  悅相伴——智慧養(yǎng)老 健康相伴 讓老人晚年更幸福

  隨著老齡化社會到來，銀發(fā)一族更需要得到愛的守護，陽光人壽聯(lián)合國內(nèi)知名研究機構(gòu)推出《智慧養(yǎng)老藍皮書》，從宏觀政策、法律解讀、健康指導、財務建議等方面，為初老及銀發(fā)客戶提供智慧養(yǎng)老建議，實現(xiàn)老有所養(yǎng)。此外，陽光人壽還在20余家分支機構(gòu)柜面設置了“健康小屋”，為老年客戶提供健康監(jiān)測；陽光人壽官微也在線上同步推出“健康加油站”欄目，用戶可以參與趣味游戲，享受特惠服務，還能學到健康養(yǎng)生知識，為健康加油助力。

  悅多彩——環(huán)保先行 三倍禮遇 感恩回饋每位客戶

  陽光人壽積極響應低碳生活號召，將在客戶節(jié)期間每周三舉辦“陽光健步日”活動，活動當天客戶登錄“我家陽光”APP打開全民健走，完成6000步挑戰(zhàn)任務即可收獲3倍驚喜好禮，收獲健康。

  本次客戶節(jié)將從5月19日持續(xù)至7月28日。期間，除上述活動外，陽光人壽各地分支機構(gòu)還將結(jié)合本地特色，開展各種精彩活動回饋新老客戶。廣大客戶可關(guān)注“陽光人壽”官方微信公眾號、下載“我家陽光”APP或咨詢您身邊的陽光人壽工作人員了解更多資訊。