現(xiàn)如今，線上業(yè)務(wù)辦理以便利快捷的優(yōu)勢(shì)被用戶稱道，但也給使用者提出了“門(mén)檻”，為解決老年人使用智能在線功能出現(xiàn)的難題，隨州中燃開(kāi)設(shè)“特殊用戶服務(wù)”窗口，一對(duì)一協(xié)助老年人業(yè)務(wù)辦理，再次展現(xiàn)了企業(yè)人性化服務(wù)的魅力，提升群眾服務(wù)口碑。
在當(dāng)前持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的背景下，隨州中燃推出了一系列貼心服務(wù)舉措，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，為用戶提供更加便捷、高效、溫情的燃?xì)夥?wù)。無(wú)論是各營(yíng)業(yè)廳內(nèi)提供給用戶的清涼解暑的酸梅湯，還是為壓縮辦理流程開(kāi)辟的“綠色通道”，無(wú)不體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不僅在于政策的制定與實(shí)施，更在于服務(wù)的溫度與深度。想用戶之所想，急用戶之所急，以“用戶思維”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，從細(xì)微之處獲得群眾信任與口碑。