1983年，高中畢業(yè)的向繼東，每天做完責(zé)任田的農(nóng)活，就在家里打造家具。當(dāng)時(shí)街上沒(méi)有像樣的家具店，村民們嫁姑娘、娶媳婦，都要置辦幾件家具，于是有的村民到向繼東家里購(gòu)買(mǎi)，有的村民自購(gòu)木料，請(qǐng)向繼東到家里打造。向繼東的爺爺，是當(dāng)年向家畈的木匠，幫村民打船修船，打家具修農(nóng)具；向繼東的父親也是木匠，在鎮(zhèn)木基社和后來(lái)的公社建設(shè)隊(duì)工作，做門(mén)窗、屋架等。向繼東十歲時(shí)就幫父親拉鋸，父親在上面掌握墨線，他蹲在下面幫父親打下手。學(xué)木匠的時(shí)候，父親把自己多年木匠生涯總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)告訴他。比如下木料，父親說(shuō)“長(zhǎng)木匠，短鐵匠?！币馑际牵窘诚履玖喜灰露?，否則沒(méi)用，鐵匠下料下短了不怕，可以接上。說(shuō)到木匠最要注意的，父親總結(jié)為“木匠賣(mài)的光，鐵匠賣(mài)的鋼?！币馑际牵窘撑倩?，一定要把木料表面刨光滑，打磨好看。而鐵匠，打出的鐮刀菜刀等，必須鋼火好，耐用鋒利，這是百姓最看好的，也是最本質(zhì)的追求。

向繼東與他爺爺、父輩，最大不同是有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。他爺爺當(dāng)年做木匠，求的是填飽肚子，幫村民打家具換回幾升大米，或者以打家具與人換工。他父親有極強(qiáng)的集體思想意識(shí)和極強(qiáng)的榮譽(yù)感，做木匠的最大愿望是，年底時(shí)得到單位表?yè)P(yáng)。向繼東當(dāng)木匠，是把自己打造的家具，作為商品推向市場(chǎng)，有經(jīng)營(yíng)意識(shí)。所以，當(dāng)國(guó)家政策允許，向繼東就在淅河鎮(zhèn)租了門(mén)面，辦起了自己的家具店，招牌上掛著“向東家具”的字樣，將自己打造的家具自產(chǎn)自銷(xiāo)。街上人來(lái)人往，家具店很快家喻戶(hù)曉，他本人也成為最早在淅河鎮(zhèn)開(kāi)辦家具店的個(gè)休戶(hù)之一。他的貢獻(xiàn)是，他讓淅河鎮(zhèn)人民最早地了解了新潮的家具，提升了人們的幸福指數(shù)。

經(jīng)營(yíng)家具，向繼東從來(lái)以市場(chǎng)需求為準(zhǔn)繩。隨著朝代變化，人們的美感意識(shí)提高，對(duì)家具也有新的認(rèn)知。為迎合市場(chǎng)需求，把生意做好做大，向繼東深入研究家具市場(chǎng)，了解人們對(duì)流行家具的需求，于是他改進(jìn)自己打造的家具，讓當(dāng)時(shí)的平面家具變得立體化，滿(mǎn)足消費(fèi)者的追求心理。打造家具時(shí)，他對(duì)樣式進(jìn)行深加工，比如組合柜，原來(lái)過(guò)于單調(diào)，結(jié)構(gòu)平面化，他就在上面走些線條，讓它產(chǎn)生美感，具有新奇性和更為流暢。從家具貼花、刻線條，到木質(zhì)雕刻等等，他進(jìn)行了一系列更新升級(jí)。因經(jīng)營(yíng)有方，做生意誠(chéng)實(shí)守信，他贏得了消費(fèi)者好評(píng)，他的生意越做越大，以往的門(mén)面有限，限制了家具店發(fā)展，于是他擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)的門(mén)面。針對(duì)人們對(duì)家具需求發(fā)生的認(rèn)知變化，他明白老式家具，已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，大家向高端新潮的家具追求，于是他在銷(xiāo)售自己做的家具的同時(shí)，到廣東等地引進(jìn)其它新潮的系列家具。截止目前，向東家具經(jīng)營(yíng)的家具品種有，各種沙發(fā)、衣柜、桌椅、床墊等，經(jīng)營(yíng)的系列有中式、法式、紅木系列、歐式、美式等；經(jīng)營(yíng)的品牌多種多樣，除了淅河鎮(zhèn)的家具門(mén)面，還在望城崗科目三考場(chǎng)院內(nèi)，擁有5000平方米的家居批發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)施出廠價(jià)“批發(fā)”家具，為活躍隨州市的家具市場(chǎng)，滿(mǎn)足人們對(duì)不同家具的需求，發(fā)揮了積極作用。

向繼東做了三十多年家具生意，如今五十多歲了，就一門(mén)心思做他的家具銷(xiāo)售。這些年，他的家具生意由小到大，經(jīng)營(yíng)的家具品種由單一到系列化，經(jīng)營(yíng)了多家國(guó)內(nèi)知名的家具品牌。向繼東做生意講究誠(chéng)實(shí)守信。2007年，他把兒子也帶入了家具銷(xiāo)售行業(yè)。他當(dāng)時(shí)真誠(chéng)囑咐兒子向爽：“做生意一定要誠(chéng)信，寧可人人欺騙我，我不欺騙任何人，只有誠(chéng)實(shí)守信才能做好生意，生意做的長(zhǎng)久?！眱鹤影阉脑?huà)記在心里。目前家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，個(gè)別不法商販，把家具以次充好，有的把家具營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成了家具傳銷(xiāo)，但向東家具依舊誠(chéng)實(shí)守信，不欺騙消費(fèi)者，向消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的，樣式新穎的，風(fēng)格齊全的、適合消費(fèi)者需求的家具產(chǎn)品。

這里有一個(gè)生動(dòng)故事，能很好地詮釋向繼東做生意誠(chéng)實(shí)守信，為人善良。有一次，一位客戶(hù)在向東家具店，購(gòu)買(mǎi)了一套高密度的成都產(chǎn)的板式家具，并付清了錢(qián)款?？墒牵蚶^東到客戶(hù)家安裝這套家具時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭非常困難，住的平房地面潮濕，完全不適合使用板式家具，如果使用，最多用兩年時(shí)間就壞了?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)了這套家具回家，向繼東見(jiàn)了心里很難受。如果不負(fù)責(zé)任，家具賣(mài)出去了，錢(qián)也收了，家具以后用多長(zhǎng)時(shí)間，與自己沒(méi)大多關(guān)系，可以不提醒客戶(hù)。但向繼東心地善良，誠(chéng)實(shí)守信，把客戶(hù)當(dāng)上帝，他要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，也要對(duì)向東家具負(fù)責(zé)，于是他告訴客戶(hù)：“如果這套家具我賣(mài)給你了，等于跟搶了你的錢(qián)沒(méi)有兩樣。這套家具不適合你家使用，我不能為了推銷(xiāo)一套家具，而喪失了生意人的最根本的德性?！笨蛻?hù)聽(tīng)了非常感動(dòng)。最后向繼東不怕麻煩，為客戶(hù)重新挑選了一套適合家庭環(huán)境使用的家具，并再次到客戶(hù)家里安裝。

向繼東說(shuō)：“目前，向東家具以實(shí)木和高端名貴木材的家具推入市場(chǎng)，已贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。向東家具決不用任何手段，來(lái)博取消費(fèi)者的信任，比如利用營(yíng)銷(xiāo)人員采取誘惑、虛假承諾、走親戚熟人關(guān)系等等，以達(dá)到銷(xiāo)售的目的。向東家具承諾，任何時(shí)候購(gòu)買(mǎi)向東家具，向東家具有責(zé)任和義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，向消費(fèi)者提供完善高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，同時(shí)，向東家具接受消費(fèi)者的監(jiān)督和建議，向隨州市民提供貨真價(jià)實(shí)的不同層次的家具產(chǎn)品?！保?font face="宋體">徐宗義）

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