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| 講述人：曾都區(qū)東城街道小東關社區(qū)居民喻紅軍 我叫喻紅軍，居住在曾都區(qū)東城街道小東關社區(qū)。我的鄰居劉咸光是一名共產黨員，他從事物業(yè)工作，擔任常興花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。在工作中，他總是身先士卒，認真負責，深入一線，努力把“全心全意為居民服務”的理念體現(xiàn)到每個細節(jié)中，受到小區(qū)業(yè)主的認可和肯定，被大家親切地稱為“貼心管家”。 去年，突然襲來的新冠肺炎疫情讓各行各業(yè)按下“暫停鍵”，小區(qū)封閉給居民生活帶來很多不便。面對這種情況，劉咸光主動站出來，履行黨員職責，參與社區(qū)疫情防控。為了值守方便，他干脆吃住在卡點，疫情防控形勢緊張的日子里，他幾乎頓頓吃泡面。環(huán)境消殺、代購物品、進出人員登記、日常巡邏……事無巨細，只要與疫情防控有關，他都認真細致地去做，當好小區(qū)安全的守護人。長時間的封閉導致一些人情緒焦慮，對防控工作不理解不支持，每當這個時候劉咸光總是耐心勸導安撫，用貼心服務爭取業(yè)主的配合。一次，一位居民要買一斤白菜和半斤芹菜，并提出“要做到斤兩正好，少一毫不行，多一厘不要”的苛刻要求。由于代購品種多、數(shù)量大、時間緊，蔬菜在重量上多了一點點。結果那位居民大發(fā)脾氣，說要自己出去買。劉咸光顧不上辛苦勞累，把委屈埋在心里，笑著賠不是做解釋，表示愿意為那位居民承擔買菜的費用。在道理和人情的感化下，業(yè)主的氣消了，事情得到圓滿解決。 物業(yè)服務涉及范圍廣，頭緒多，事務雜，劉咸光始終秉持“用心用情為業(yè)主服務”的宗旨，把自身職責盡到位，讓業(yè)主住得舒心。常年的接觸，他對小區(qū)住戶的情況了然于心，和他們打成一片，相處得很融洽。除了搞好日常的衛(wèi)生、安全等事務，對于小區(qū)公共利益的維護、鄰里糾紛的化解、空巢老人的關愛，甚至業(yè)主快遞代收、兒童臨時看護他都主動去做，有這樣的“貼心管家”，我們大家都很放心。 ?。S州日報全媒記者林超整理） |
