摯愛前行，為你為他為大家——講述曾都區(qū)北郊辦事處北城陽光小區(qū)網(wǎng)格員蔣久玲防疫故事
| 隨州論壇通訊員 蘇喜武 每天晨出夜歸，單程步行四十五分鐘，工作14個(gè)小時(shí)以上，午飯去娘家蹭上一頓或泡面湊合一下，值守24小時(shí)封閉管理的小區(qū)門崗；“拉網(wǎng)式”逐人篩查甄別“四類人員”；為小區(qū)業(yè)主提供生活必須品，以及藥品采購；督促每戶每人每天體溫測量、居民健康調(diào)查登記和湖北健康碼打卡，并統(tǒng)計(jì)上報(bào)；為獨(dú)居老人入戶上門服務(wù)；接送疑似病人入院等等成為了大年三十以來我們小區(qū)網(wǎng)格員日常工作生活的全部。 2月5日晚上18：01分，昵稱吳姐的群主為方便小區(qū)業(yè)主聯(lián)系，互通信息，建立了“北城陽光小區(qū)一期業(yè)主”微信群。 2月6日晚上21：30分，央視“新聞1+1”主持人白巖松連線克克市長，得知隨州地區(qū)市醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)用防護(hù)物資人、醫(yī)用設(shè)施、設(shè)備、醫(yī)院場所全面告急，官網(wǎng)上出現(xiàn)防疫“SOS”?。?！  臨危受命，她義無反顧！ 2月7日下午16：34分，故事的主人翁“小丸子”通過掃碼進(jìn)入了我們北城陽光小區(qū)一期業(yè)主群。并進(jìn)行了自我介紹，她說是黃垅社區(qū)網(wǎng)格員，因小區(qū)已出現(xiàn)確診病例，來小區(qū)落實(shí)防疫工作。需要對小區(qū)人員體溫測量并登記報(bào)表，希望小區(qū)所有人員每天進(jìn)行體溫測量并報(bào)送。同時(shí)強(qiáng)調(diào)人員不得外出，有什么需要的，聯(lián)系她及物業(yè)經(jīng)理。 之后了解到，從1月24日隨州封城至今，身為不到一歲多一點(diǎn)小孩子的媽媽，接到防疫通知，她依依不舍地將小孩寄托到婆婆家里，看著離開時(shí)，小孩嘶咧的叫喊媽媽...媽媽...，她這個(gè)媽媽心疼如裂。其間，除因身體不適休息幾天外，也沒再休息過一天，到現(xiàn)在一個(gè)多月沒與小孩見一次面了，在非常想念時(shí)與小孩視頻，小孩顯得與她不再那么親熱，象是不認(rèn)識她一樣，她偷偷流過思念和愧疚的眼淚，她覺得欠小孩太多。是??！這個(gè)年齡小孩正是需要媽媽呵護(hù)的時(shí)期，這個(gè)年齡也正是小孩撒嬌討人喜歡的時(shí)期，但疫情就是命令，防控就是責(zé)任，她二話沒說，她舍下小家，不顧個(gè)人安危，義無反顧選擇擔(dān)起責(zé)任。  忙而不亂，她沉穩(wěn)應(yīng)對！ 2月8日上午11：45分，我無意間看到“小丸子”在群里發(fā)出的信息，之前整句話，現(xiàn)在變成了一、兩個(gè)字發(fā)，而且不停地發(fā)：“快點(diǎn)報(bào)”、“數(shù)字接龍”、“開始”、“溫度計(jì)”、“2 只？”、“一共”、“？”等等。再往下看，她的信息：“沒有報(bào)家庭成員體溫及健康狀況的，請抓緊時(shí)間，情況緊急！”我當(dāng)時(shí)想什么情況讓她急成這樣？原來，2月6日下午16：56分，北城陽光小區(qū)1期4號樓（電梯小高層）因一業(yè)主確診新冠肺炎而封閉，需要全小區(qū)緊急排查并上報(bào)。我為了讓別人知道她的身份就提醒她，請她將她昵稱“小丸子”改為“小區(qū)防疫指揮員”，也許好多業(yè)主象我一樣不知道她是做什么的。她回了條信息：“改成網(wǎng)格員吧?！睆倪@條信息后，她又轉(zhuǎn)入忙碌之中。 沒過幾天，她就將354家住戶、1055個(gè)居民、12棟樓房的北城陽光小區(qū)管理起來了，為了讓一千多號人不出門、不接觸，她采用“分樓”、“分群”、“分類”管理的方法。她將北城陽光小區(qū)內(nèi)的12棟樓，以樓棟人的數(shù)量多少分樓管理，以樓棟為單位細(xì)分為6個(gè)管理單元，按單元區(qū)分責(zé)任。她還帶領(lǐng)防疫工作人員利用入戶登記的機(jī)會，逐一掃碼建立微信群。并在每棟樓門禁上都貼上群二維碼，方便未及時(shí)入群的居民掃碼進(jìn)群，讓每個(gè)群由1名志愿者全天24小時(shí)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分群管理。針對不會微信操作的獨(dú)居老人區(qū)別對待，她每天電話聯(lián)系，問候身體健康狀況，生活需求做到上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)分類防控管理與服務(wù)，做到了防控管理有條不紊。 口罩雖然讓我們看不見她的臉，但我們記住了她的聲音，她清純的眼睛讓我們想象，那只口罩之后，一定是一張稚嫩清秀的臉。也許我們樓上樓下的鄰居很難想象，她用不滿三十歲柔弱的雙肩擔(dān)起了我們整個(gè)小區(qū)幾百戶的防疫重?fù)?dān)。幾十天下來，她用自己的一次次的為大家買米買面、廣播宣傳、檢測體溫、沒日沒夜地耐心勸導(dǎo)，增大了自己風(fēng)險(xiǎn)，減少了大家的感染；她用少女柔情的天性，最耐心地幫助著與她素昧平生的所有業(yè)主，有求必應(yīng)，有問必答；誰也不可能想到，她的小小手機(jī)上有六個(gè)小群、兩個(gè)大群共1000多人的微信人數(shù)，她必看必答。其實(shí)，她也只是一個(gè)大女孩兒，她也需要?jiǎng)e人呵護(hù)，她也想躺在媽媽懷懷里撒嬌，她也希望有天倫之樂。幾十天下來，她老公與她開玩笑說，她這幾十天下來一下子從少女變成了大媽。無休的工作，她也需要休息；工作中遇到困難，她也需要?jiǎng)e人支持與幫助；她所從事的工作更需要?jiǎng)e人的理解、承認(rèn)與贊許！  防控服務(wù)，她任勞任怨! 她從防疫初期“拉網(wǎng)式”逐人篩查甄別“四類人員”，每天督促網(wǎng)上登記個(gè)人的健康狀況、個(gè)人通過微信群測量上報(bào)體溫、時(shí)不時(shí)接送病人入診；每天督促個(gè)人湖北健康碼打卡，到現(xiàn)在服務(wù)保障安撫勸導(dǎo)，這些是她防疫日常工作。 誰也不可能知道，防疫初期，她為了減少接觸，降低業(yè)主感染風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確掌握小區(qū)業(yè)主居家情況，她竟然自己壯著膽，堅(jiān)持用幾個(gè)晚上在黑幕的樓下一棟樓一棟樓一邊廣播一邊“數(shù)燈”的辦法，硬是把12棟樓上多少業(yè)主在家居住，多少業(yè)主不在家居住，搞的一清二楚。右手持小喇叭，左手提一方便袋，這是我們這個(gè)網(wǎng)格員的標(biāo)配。風(fēng)雨不誤，一個(gè)樓一個(gè)樓地宣傳政策，從沒間斷過。我們可曾知道，她手提方便袋里裝的是我們小區(qū)業(yè)主住戶資料、臨時(shí)就醫(yī)的通行證、筆和個(gè)人工作證。問她為什么把業(yè)主資料隨身帶著時(shí)？她講，這些關(guān)鍵資料必須隨身帶著，隨時(shí)準(zhǔn)備自己的小區(qū)被封閉。這就是我們可愛的小區(qū)網(wǎng)格員，她首先想到的永遠(yuǎn)是她管理小區(qū)的業(yè)主們。 小區(qū)封閉期，她不間斷在各個(gè)微信群上搜集供應(yīng)生活所需品及藥品的供應(yīng)平臺，并轉(zhuǎn)至小區(qū)每一個(gè)微信群，盡最大努力滿足業(yè)主不同需求。同時(shí)為小區(qū)每個(gè)群里安排了生活物資代購員、藥品代購員，讓群里的業(yè)主可以根據(jù)自己需求有選擇性購買，滿足了業(yè)主多元化生活需求。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我們的這個(gè)網(wǎng)格員存加小區(qū)微信好友500多個(gè)，手機(jī)發(fā)送微信30000多條，接收處理微信35000多條，收集統(tǒng)計(jì)報(bào)送表格信息15000多條，統(tǒng)計(jì)代購需求10000多條，直接參與代購600余次，安排人員代購1500余次，入戶上門服務(wù)1900余戶次，送診30余次，參與小區(qū)門崗值守50余次。我們可以想象，這一組組數(shù)據(jù)的背后，是她多少精力與時(shí)間的付出，但我們小區(qū)業(yè)主能感受、見到的是遞上門的一只只防疫口罩；是一支支有溫度的體溫計(jì)；是一把把青菜；是一袋袋面粉；是微信里一遍遍的催問；是表格里一個(gè)個(gè)業(yè)主的姓名；是手機(jī)一個(gè)個(gè)閃動的頭像......我們記住了疫情肆虐沖在最前面的是她；送診疑似病人感染風(fēng)險(xiǎn)最高時(shí)是她；黑夜里業(yè)主們合家溫暖時(shí)，風(fēng)雪冷凍孤獨(dú)堅(jiān)守小區(qū)門崗最后一個(gè)離開的是她；一次次上門為老人噓寒問暖的是她，是她！是她！還是她......她的名字叫蔣久玲——黃垅社區(qū)14網(wǎng)格員。疫情中，她摯愛前行，為我們小區(qū)掌起了防疫希望之燈。 （三八到來之際，以此文獻(xiàn)給為防疫付出辛勤汗水的巾幗英雄們?。?br> |
