馬坪鎮(zhèn)福利院始建于1958年，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，現(xiàn)供養(yǎng)孤老、孤兒70人，占全鎮(zhèn)347名五保對(duì)象的20％。彭克杏是馬坪鎮(zhèn)福利院院長，一位和老弱病殘打了35年交道的老兵，注重強(qiáng)化規(guī)范管理，提高供養(yǎng)能力，為五保老人創(chuàng)造了安樂幸福的生活環(huán)境。

癡心建院，良好環(huán)境招引人

　　1980年，彭克杏進(jìn)院時(shí)才24歲。1985年，為了徹底改變福利院的面貌，給五保老人提供良好的居住條件，她四處籌款，一門心思撲到建院上，在原有基礎(chǔ)上擴(kuò)建了福利院。1995年，為了徹底實(shí)現(xiàn)以院養(yǎng)院，減輕國家負(fù)擔(dān)，又重新規(guī)劃，以多種方式籌資10萬元，將梅林崗上的福利院遷移到馬坪集貿(mào)市場旁，還辦起了福利綜合門市部，使院民們的生活得到了徹底改善。
　　2000年，鎮(zhèn)政府為了整合資源，將占地面積2.8畝的原楊林村小學(xué)改建為福利院，招聘員工3名，集中供養(yǎng)院民70名，院內(nèi)建有廚房、餐廳、公共衛(wèi)生間、淋浴房、文體活動(dòng)室、老人臨終關(guān)愛室等設(shè)施，首次實(shí)現(xiàn)區(qū)域分開。2005年，根據(jù)工作需要，己退休的彭克杏又被鎮(zhèn)政府返聘，繼續(xù)擔(dān)任福利院院長，這更加激發(fā)了她的斗志，積極爭取馬坪鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)民政部門支持，又把福利院改擴(kuò)建工程列入民生工程的重點(diǎn)，在原福利院旁新征地14畝，規(guī)劃建筑面積4022平方米，新建10間三層樓房一棟，建筑面積1102平方米，硬化堰塘1口，工程總造價(jià)300余萬元。于2013年8月，第四期改造工程完工，一個(gè)孤寡五保老人的新的樂園完美形成。目前，四合院內(nèi)小橋流水，鮮花競放，綠樹成蔭，鳥語花香。
　　為了改善生活，以院養(yǎng)院，她帶領(lǐng)院民自力更生，千方百計(jì)抓創(chuàng)收，大力興辦各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體。過去整天游玩的院民，有的現(xiàn)在已上街當(dāng)起了清潔工，有的還根據(jù)自己的特長，積極參加種菜、養(yǎng)豬等生產(chǎn)勞動(dòng)。去年全年蔬菜產(chǎn)量2萬多斤，養(yǎng)殖牲豬18頭，其中出售商品牲豬10頭，自食8頭，年生產(chǎn)經(jīng)營收入達(dá)到了2.4萬元。此外，她們還計(jì)劃投資養(yǎng)魚和擴(kuò)大蔬菜基地，利用集鎮(zhèn)優(yōu)勢聯(lián)辦超市，從長計(jì)議，不斷開辟新的財(cái)源，為提高五保老人的供養(yǎng)水平提供了可靠的資金來源。 

制度管院，規(guī)范機(jī)制約束人

　　辦院理家如企業(yè)，健全制度是關(guān)鍵。鎮(zhèn)福利院院現(xiàn)有工作人員4人，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了院委會(huì)，下設(shè)民主理財(cái)、生活管理、安全保衛(wèi)、民事調(diào)解等四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)院內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)實(shí)行民主監(jiān)督、民主管理，使組織領(lǐng)導(dǎo)得到了保證。
　　為了加強(qiáng)制度建設(shè)，彭克杏根據(jù)上級(jí)精神，結(jié)合本院實(shí)際，主持制訂了各類崗位責(zé)任、考核考勤制度，同時(shí)還根據(jù)階段性工作實(shí)際，制訂了部分與之配套的補(bǔ)充規(guī)定，制訂了院長責(zé)任制，院長監(jiān)督各項(xiàng)制度的落實(shí)，做好院民的思想工作，組織和協(xié)調(diào)好全院各項(xiàng)工作，保證全院工作有條不紊的進(jìn)行。在財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理上，規(guī)定了院管理費(fèi)用和供養(yǎng)人員生活經(jīng)費(fèi)分灶吃飯，各支各付兩本帳，對(duì)供養(yǎng)人員的生活管理由代表直接參與管理，其生活物資物品采購也由專人直接參與采購，由代表監(jiān)秤監(jiān)價(jià)。對(duì)其財(cái)務(wù)開支張榜公布，使他們吃得放心，用得寬心。
　　同時(shí)，制訂了安全保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)管理制度，動(dòng)員全體院民和工作人員隨時(shí)提高警惕，加強(qiáng)防火防盜，確保個(gè)人和集體財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)好社會(huì)治安。經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生整齊，為院民提供安靜舒適的生活環(huán)境。對(duì)服務(wù)員、炊事員、衛(wèi)生員也配套出臺(tái)了崗位責(zé)任制度，保證了全院各項(xiàng)管理工作有章可循。還先后擬定了每日三次查房、外出登記、請(qǐng)假、用火用電安全等制度。每季度組織召開一次院民大會(huì)，由他們自己推選出一名遵守制度標(biāo)兵。對(duì)院內(nèi)工作人員實(shí)行“三制”管理，使大家都盡職盡責(zé)，促進(jìn)了院內(nèi)各項(xiàng)工作井井有序。 

院民治院，優(yōu)良服務(wù)留住人

　　針對(duì)孤寡老人們性格孤僻、思想保守、不易交際、容易動(dòng)怒的共性問題。彭克杏采取“民主管理”、“院民自治”的辦法，讓院民自己教育自己，自已管理自已，自己監(jiān)督自已，收到了事半功倍的效果。為防止老人外出走失，院里為每名院民配掛了胸牌，注明姓名及敬老院的聯(lián)系方式等信息，以便在老人迷路時(shí)，當(dāng)?shù)厝罕娀蚬膊块T可以在第一時(shí)間聯(lián)系。為方便孤老就餐，把院民分成10小組，每小組8人，每小組選一名席長，負(fù)責(zé)召集用餐；在每間寢室內(nèi)選一名寢室長，負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理，房間和清潔區(qū)域的清潔衛(wèi)生一月一評(píng)比，對(duì)主動(dòng)整理內(nèi)務(wù)，保持環(huán)境衛(wèi)生好、院民相互幫助照顧好的院民發(fā)給流動(dòng)紅旗。去年年終，根據(jù)工作人員和院民的表現(xiàn)，組織對(duì)有突出貢獻(xiàn)的院民和工作人員進(jìn)行評(píng)比，共表彰了1名先進(jìn)工作者和7名先進(jìn)院民。

　　加強(qiáng)工作人員自身修養(yǎng)，要求大家將老人們當(dāng)作自己的父母看待，經(jīng)常細(xì)心觀察老人們的生活細(xì)節(jié)和身體狀況，主動(dòng)與他們交心談心、交流感情，每逢老人的生日，彭克杏都要親手為老人做長壽面和豐盛的飯餐，有的老婆婆不習(xí)慣集體生活，彭克杏和職工就堅(jiān)持為她們開小灶，做糯米稀飯、炒花飯和煎油餅，定期為老人們洗澡、倒尿、曬衣服。平日里端茶倒水、送飯洗衣，老人生病了，請(qǐng)醫(yī)生、送醫(yī)院，吃藥打針，日夜陪護(hù)在病床前，讓每個(gè)老人都充分感受到政府的關(guān)愛和大家庭的溫暖。89歲的孤老馬厚仙婆婆和86歲的易大英婆婆，兩人都是裹過小腳，都是2011年入院，兩人又瞎又癱，彭克杏定期幫助她們洗頭、剪發(fā)、洗澡，還每半個(gè)月都要親自給二老修剪一次腳指甲，她們逢人就夸彭院長比親生閨女還親。 
　　院里工作人員除搞好本職服務(wù)外，彭克杏還組織老人們?cè)诨顒?dòng)室開展下棋、打牌等比賽，像朋友一樣與老人們同娛同樂。
　　目前，院內(nèi)完善了的娛樂健身設(shè)施，還積極與鎮(zhèn)文化站聯(lián)系，請(qǐng)來老師上課輔導(dǎo)，成立了老年舞蹈隊(duì)，每逢正月十五，重陽和元旦，院里還邀請(qǐng)幼兒園的小朋友來院和老人一起聯(lián)歡，讓孩子們的笑聲融化老人心中的孤獨(dú)和憂郁。前年過年，院里殺豬殺羊，吃年飯后，69歲的盲人馮申保聲淚俱下地說：“我在家里從沒吃過年飯，院里過年有魚有肉，有雞有鴨，有酒有笑，才真正象過年的樣子，我真想睜眼看看院長長的是啥樣子。”
　　35年來，馬坪鎮(zhèn)福利院共收養(yǎng)孤寡老人106人，彭克杏已為38位老人養(yǎng)老送終。福利院院先后被省、地市民政部門授予"百佳農(nóng)村福利院"、"十強(qiáng)農(nóng)村福利院"等各種榮譽(yù)稱號(hào)十余次; 彭克杏個(gè)人也先后10多次榮獲地市級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩屆當(dāng)選為地市級(jí)政協(xié)委員，還以《**枝頭報(bào)春暉》為題，被中組部、省委組織部聯(lián)合攝制成專題片搬上屏幕。